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#50Question Bricolage : Logement en location sans raccordement lave-linge
Bonjour, étant locataire en appartement, je souhaiterais faire installer un raccordement pour lave-linge. En effet, mon appartement n'en dispose pas mais il y a à la place un bidet (équipement obsolète !). J'envisage donc avec l'accord du propriétaire de l'enlever et de mettre à la place un raccordement pour lave-linge. Il s'agit donc d'un nouvel équipement. Dans ce cas qui doit payer : propriétaire ou locataire ?
Réponse (1) d'un internaute à cette question

A négocier avec votre propriétaire.

Réponse (2) d'un internaute à cette question

Les frais des travaux sont à votre charge. Attention, vous devez avoir l'accord écrit de votre propriétaire avant de commencer quoi que ce soit sous peine de recevoir la facture de remise en état du logement lorsque vous partirez ! Pourquoi ne pas simplement laisser votre tuyau d'évacuation de lave-linge dans le bidet ? Pas de travaux, pas de problème.

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#49Question Bricolage : Lave-vaisselle Brandt DFH 545 fuit à l’arrière
Bonjour, j'ai une fuite à l'arrière droit de mon lave-vaisselle. Peut-être également à l'avant gauche, selon le cycle car hier, j'ai fait tourner à vide pour le nettoyer et de l'eau sortait par l'avant gauche. J'ai vérifié les filtres, pas de problème. Les tuyaux d'arrivés et d'évacuation, pas de problème non plus. Le lave-vaisselle est de moins d'un an mais j'ai un problème de garantie car je l'ai acheté suite à un souci de respect de délai par SAV Carrefour. Que dois-je faire ?
Notre réponse

Bonjour, nonobstant les réponses techniques que ne manqueront certainement pas de vous donner les internautes, votre lave-vaisselle bénéficie de la garantie du constructeur, quels que soient vos "démêlés" avec le vendeur ; lequel, au passage, ne peut s'exonérer de ses obligations puisqu'il a conclu la vente. N'hésitez-pas à consulter le service consommateur de cette enseigne s'il s'agit d'une marque qui lui serait exclusive ; un mauvais sentiment sur un magasin ne se reproduira pas forcément avec un autre. Si c'est une marque distribuée "partout", contactez alors son propre SAV qui vous indiquera certainement un distributeur proche de chez vous.

Réponse (1) d'un internaute à cette question

J'ai eu le même problème sur un lave vaisselle de marque Vedette et c'était le bras rotatif inférieur qui était cassé, cela se traduisait par une mauvaise projection d'eau qui occasionnait des fuites à l'avant du lave vaisselle.

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#48Question Bricolage : Dalle dangereuse
Je suis propriétaire, et une de mes dalles est en train de s'effondrer chez mon voisin du dessous. Ce dernier ne souhaite pas refaire cette dalle alors qu'elle est très dangereuse, puis-je l'y obliger ? Les frais seront-ils partagés ? Merci pour vos conseils.
Réponse (1) d'un internaute à cette question

Qu'est-ce qui vous fait dire que la dalle est en train de s'effondrer ? Pourquoi votre voisin n'est-il pas inquiet de la situation ? Quoi qu'il en soit si vous êtes en copropriété, c'est le syndic qui gère les travaux relatifs à la structure porteuse du bâtiment (le plancher de votre appartement ne vous appartient pas, il est à la copropriété).

Réponse (2) d'un internaute à cette question

Pour tout ce qui est structure de bâtiment (le plancher en est une) la charges des travaux est répartie entre les copropriétaires aux millièmes, j'ai eu le cas sur une poutre porteuse.

Réponse (3) d'un internaute à cette question

Charge (c'est le cas structurel de le dire ; D) répartie pour l'appel de fonds, mais responsabilité des travaux remise au syndic dans son mandat sans doute.
A défaut il devrait y avoir moyen de se retourner (la copropriété) contre le voisin du dessous qui "joue la montre" et attend les dégâts pour laisser les assurances s'en charger ?
Pour mise en danger de la vie d'autrui... en cas d'effondrement d'un plancher, il est possible que les autres suivent sous le poids. Ceci dit sans volonté alarmiste.
Je suppose que les garanties décennales sont depuis longtemps révolues. Mais les assurances de la copropriété prévoient peut-être des recours à fins d'étude de la structure "en danger". AVANT que des dégâts réels ne soient à déplorer ? (13/11/10)

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#47Question Bricolage : Impact surpression sur mitigeurs
Le mitigeur de l'évier puis, peu après celui du lavabo ont dysfonctionné (installés depuis 18 mois) : mon propriétaire, qui avait effectué l'installation, m'accuse de "mauvaises manipulations". Il les a changés de mauvaise grâce et me présente la facture, que bien sûr je conteste, le remplacement de mitigeurs ne représentant pas une charge locative. Sachant qu'il existe une forte pression de l'arrivée d'eau, à laquelle il n'a pas remédié, celle-ci a-t-elle pu avoir un impact sur les mitigeurs et à quel niveau ? D'autres tuyauteries ont littéralement "explosé", mon lave-linge a eu un problème, ainsi que le chauffe-eau. Quelle relation peut-il y avoir entre toutes ces pannes ? Merci (une locataire néophyte).
Réponse (1) d'un internaute à cette question

Le service des eaux qui vous dessert pourra vous expliquer l'origine de votre problème. Vous avez certainement trop de pression ; dans ce cas un réducteur réglé à 3 bars, et placé juste après le compteur, suffira amplement. N'entreprenez rien, vous n'êtes pas chez vous. Avertissez votre propriétaire du diagnostic du problème et des préconisations pour le régler.

Réponse (2) d'un internaute à cette question

Bonjour. Oui, la trop forte pression n'est pas copine avec ces appareillages. Normalement, l'eau du réseau d'alimentation étant à une pression élevée, une installation individuelle comporte, en tête, un réducteur de pression pour alimenter l'ensemble (sauf éventuellement certains robinets : arrosage extérieur, etc.) vers les 3 bars. Quelquefois, si l'installateur a été radin, il a réduit les sections des tubes de cuivre. Il y a alors des problèmes de débit, style : la douche se coupe si on tire la chasse. Et il masque alors le problème en augmentant la pression au-delà de 3 bars. Vers 6-7 bars, toute la robinetterie se met à fuir assez vite, et de surcroit il faut fermer chaque robinet en forçant comme un taureau, les joints se dégradent très rapidement.
Je dirais personnellement que si vous avez plus de 4 à 5 bars, le problème vient certainement de là. Cordialement. JF

Réponse (3) d'un internaute à cette question

...et j'ajoute (tout à fait d'accord avec l'internaute (1) que c'est bien évidemment la régie (ou le propriétaire si vous êtes en location directe) qui doit accomplir cette modification à ses frais. C'est la loi du 6 juillet 1989 art.7(d) qui limite les interventions du locataire à l'entretien courant et aux menues réparations. N'hésitez pas à vous y référer s'il est réticent à agir. Cordialement. JF

Réponse (4) d'un internaute à cette question

Je remercie J.F. et l'autre internaute qui ont répondu à ma question ; vos réponses me confortent dans la logique de ma défense à l'égard d'un propriétaire qui cherche à me faire prendre des vessies pour des lanternes. F.C.

Réponse (5) d'un internaute à cette question

Il se peut aussi que les causes ne soient pas liées. Si c'est le cas et que vous constatez que les mitigeurs fuient, il se peut que le plombier n'ait simplement pas purgé les arrivées d'eau, ce qui permet aux petits morceaux de limailles de cuivre tombées lors de l'installation de venir rayer les céramiques des robinetteries.
Mais cela ne change rien pour vous, si c'est le cas, c'est de sa responsabilité aussi.

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#46Question Bricolage : Toiture commencée mais pas terminée
Un artisan couvreur a découvert une toiture, mis en partie hors d'eau et ne la termine pas. L'acompte a été encaissé, pourtant les travaux traînent en longueur, lattage non terminé et aucune tuile arrivée. Il nous est de plus en plus difficile de le joindre ou de le rencontrer, mais il nous assure que tout va s'arranger. Quels sont les recours, pour qu'il finisse ou rende l'acompte et annule le devis ? Merci de votre aide.
Notre réponse

Bonjour, lui envoyer une lettre recommandée de mise en demeure de faire. Veiller à ce que la mention écrite "mise en demeure de faire" soit bien inscrite. L'aviser dans ce courrier qu'à défaut d'exécution sous un délai raisonnable que vous fixerez, vous saisirez le juge des référés, lequel vous permettra rapidement de choisir une autre entreprise pour finir les travaux aux frais de l'artisan actuel déficient. Vous serez même en droit de demander des dommages et intérêts à titre de préjudice subit. Cordialement.

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#45Question Bricolage : Fuite colonne d'évacuation qui doit payer
Bonsoir, dans ma cuisine, coté colonne d'évacuation eaux usées, il y avait une fuite. L'eau coulait du mur, j'ai fait appel au syndic, qui m'envoie un plombier, celui-ci fait un trou dans le mur et débouche avec le furet. Je précise que mon installation (meubles de cuisine, évier et canalisation sous évier date de mars 2003). Le syndic dit que c'est à moi à payer les réparations, est-ce normal ? Merci pour votre aide.
Réponse (1) d'un internaute à cette question

La réparation de la canalisation est à la charge du syndicat des copropriétaires. Le coût des travaux d'accès à la canalisation, puis de remise en état, dépose, repose des éléments de cuisine, par exemple, est à la charge du copropriétaire. De façon quasi certaine, mais cela doit être vérifié dans le document, le règlement de copropriété prévoit que les canalisations communes doivent rester accessibles. Les "frais de recherche de fuite" peuvent éventuellement être pris en charge par un contrat d'assurance multirisque habitation. FRAIS DE RECHERCHE DE FUITE : travaux pour trouver la fuite, ce qui sous entend que la canalisation fuyarde n'est pas localisée. Cette garantie inclut non seulement la dépose mais aussi la repose et même le remplacement si l'accès à la canalisation est destructeur.

Réponse (2) d'un internaute à cette question

Bonjour. La loi du 6 juillet 1989 art.7(d) prévoit que le locataire procède à l'entretien courant et aux menues réparations. Celles-ci sont énumérées par le décret n° 87.712 du 26 aout 1987. Il y a, entre autres, dans le domaine plomberie qui vous concerne, remplacement des joints, flexibles de douches, vidange des fosses septiques... L'évacuation des eaux usées, dans l'esprit de cette loi, appartient donc selon moi, sans ambigüité, au syndic (loi du 6 juillet 1989 art.6(c)), si vous n'avez fait que vous y raccorder, sans intervention dégradante. Au pire, si vous l'aviez cassée en y raccordant brutalement votre installation, vous pourriez alors faire marcher votre responsabilité civile / multirisques habitation. Tenez bon. Cordialement.
JF

Réponse (3) d'un internaute à cette question

Dans la liste non complète des réparations-entretiens à la charge du locataire il y a le "dégorgement" des canalisations, c'est à dire le débouchage (loi de 1986 et décret de 1987 87-712).
Ce qui est normal : c'est lui qui l'a utilisée et obstruée (sauf cas spéciaux d'entartrage-embouage après plusieurs dizaines d'années d'utilisation, alors le diamètre intérieur peut se réduire à 1 ou 2 cm ! ou de déplacement de terrain qui provoque des décalages entre les différentes sections de tuyaux et donc des zones de sédimentation puis obstruction).
Ainsi le locataire doit payer le dégorgement, ou plus précisément le syndic en cas d'immeuble, qui le répercutera dans son décompte annuel, et en fonction des tantièmes. AB 11/2008.

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#44Question Bricolage : Conseils assurance véranda
Bonjour, je viens de construire une véranda en kit cet été. Je souhaiterai savoir s'il est nécessaire de déclarer cette véranda à ma Compagnie d'assurance habitation (en cas de sinistre serai-je couvert ?). Ou le fait que ce soit une extension de ma maison, elle est par défaut couverte par mon assurance. Merci de vos réponses.
Réponse (1) d'un internaute à cette question

Je pense que votre contrat "multirisques habitation" mentionne le nombre de pièces de celle-ci... et je suis pratiquement sûr que votre véranda sera considérée comme une pièce supplémentaire. A vérifier avec votre courtier ou votre agent d'assurances.

Réponse (2) d'un internaute à cette question

Attention, la plupart du temps assurer une véranda nécessite une clause spéciale dans votre contrat d'assurance habitation, notamment en cas de bris de glace : la véranda n'est pas considérée comme une pièce principale classique. D'autre part, s'agissant d'une extension, cette pièce n'est actuellement pas prise en compte par votre assureur ! Le seul conseil que je peux vous donner : est de déclarer cette extension à votre assureur qui ajoutera un avenant à votre contrat. Vous aurez sûrement une augmentation de cotisation mais indispensable en cas de sinistre.

Réponse (3) d'un internaute à cette question

La surface aussi est à prendre en compte, au dessous d'une certaine surface au sol ce n'est pas considéré comme une pièce, lire les conditions générales du contrat.

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#43Question Bricolage : Tubage conduit cheminée et ramonage
Bonsoir, j'ai fait tuber un conduit de cheminée avec un tube flexible en inox double "peau" de 125, afin de faire installer un poêle à bois. Le problème, c'est que le conduit n'a pas été ramoné, et encore moins débistré au préalable. Maintenant, le revendeur de poêle me refuse toute installation, arguant que, légalement, le débistrage est obligatoire. Dois-je le croire ? Si oui, puis-je me retourner contre l'entreprise qui a tubé le conduit ? Merci pour vos réponses et conseils sur le sujet.
Réponse (1) d'un internaute à cette question

Votre poseur de poêle est certainement déçu de ne pas vous avoir vendu lui-même le tubage du conduit. Quoi qu'il en soit le ramonage et le débistrage sont obligatoires. Mettez en demeure l'entreprise ayant réalisé le tubage de reprendre ses travaux afin de les rendre conformes aux règles de l'art.

Réponse (2) d'un internaute à cette question

Bonjour. Combien vous a coûté le tubage double peau ? Merci.

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#42Question Bricolage : Jardinières fissurées parties privatives copropriété
Bonjour, copropriétaire d'un appartement au 3ème étage, j'ai des jardinières (2m30 x 1 m) de chaque côté de la terrasse. Elles sont fissurées dans le "ventre" de la jardinière et les bords éclatent et tombent laissant apparaître les fers rouillés.
Le Réglement copropriétaire dit : parties privatives ? Je cherche un Expert en béton ? Conseil en béton pour évaluer le risque et envisager des travaux.
Comment faire dire que ce ne peut pas être privatif ? Les autres copropriétaires ne veulent rien savoir. Merci. Dania
Réponse (1) d'un internaute à cette question

Bonjour. Si j'ai bien compris, la jardinière est en béton et fait partie intégrante du garde corps, voire sert elle-même de garde corps. Si c'est le cas, bien que fermant une partie privative, elle ne vous appartient pas en propre, pas plus que les murs porteur, le plancher ou le plafond qui sont considérés comme parties communes et dont vous n'avez que la jouissance. Ecrivez au syndic en recommandé avec AR pour lui demander de réparer. En cas d'accident, c'est la copropriété qui sera responsable (et le syndic, sous réserve qu'elle ait été avisée (D'où la lettre recommandée au syndic). Enfin, lors des Assemblées Générales, ne votez jamais le quitus au syndic, sinon sa responsabilité serait dégagée pour d'éventuelles fautes commises antérieurement à la tenue de l'Assemblée Générale. JP13

Réponse (2) d'un internaute à cette question

Question 42 : Merci JP13, vous avez le même raisonnement que moi. J'ai aussi bien envoyé la lettre recommandée, mais pas de suite du syndic pour réparer. Aller au Tribunal seule contre la copropriété, je n'ai pas les moyens.

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#41Question Bricolage : Remboursement Fuite dans canalisation PVC
Bonjour, je suis locataire dans une villa. Je me suis rendu compte qu’il y avait une fuite de canalisation, c'est-à-dire un petit trou sur le tuyau de pvc. Comment y remédier ? Mon propriétaire doit-il me rembourser les frais et mes factures ? Merci.
Réponse (1) d'un internaute à cette question

C'est au propriétaire de faire les travaux. N'oubliez pas que vous n'êtes pas chez vous, mais chez lui.

Réponse (2) d'un internaute à cette question

Bonjour, en répondant plus haut à la question (45), j'ai indiqué les articles de loi qui vous protègent. Cordialement. JF

Réponse (3) d'un internaute à cette question

Il suffit peut-être de faire simple et de mettre un peu de colle adaptée pour boucher le trou...

Réponse (4) d'un internaute à cette question

Ne reboucher surtout pas avec de la colle comme l'une des réponses que l'on vous a donné, c'est le système bob le bricoleur ça, acheter un manchon en PVC du diamètre qui correspond et mettez-le, ça ne coûte qu'un euro, plus la colle en tube à deux euros puis donner la facture au propriétaire et vous verrez comment est votre propriétaire, et de plus ce sera rapide au lieu d'attendre un plombier + le déplacement et moins d'histoire.

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#40Question Bricolage : Durée garantie pose fosse septique
Bonjour, j'aimerais savoir combien de temps est garantie l'installation d'une pose d'une fosse septique ?
Réponse (1) d'un internaute à cette question

Bonjour, j'ai rencontré il y a quelques années un problème semblable. Mon assureur a dû aller en justice pour faire reconnaître la non conformité de l'installation et de la fabrication d'une fosse béton. Ca a duré 3 ans mais tout a été refait aux frais de l'assurance de l'installateur !

Réponse (2) d'un internaute à cette question

Bonjour, je suis professionnel du bâtiment et tout ce qui est assainissement a une garantie de dix ans pour une habitation neuve.

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#39Question Bricolage : Mauvaise installation des toilettes après réfection du sol
Mes parents ont fait appel à un professionnel pour refaire le carrelage de toute la maison. Il a démonté les toilettes et à la repose une fuite est apparue. N'ayant pas été capables de résoudre le problème, mes parents ont fait appel à un plombier. Peuvent-ils déduire de la facture du carreleur, celle du plombier ?
Réponse (1) d'un internaute à cette question

En aucun cas vous ne pouvez déduire de vous-même le devis ou la facture d'un artisan sous prétexte que le travail a été mal fait. C'est la porte ouverte à tous les abus, vous devez trouver un arrangement avec le carreleur en lui expliquant votre problème et ce que ça vous a coûté en supplément.

Réponse (2) d'un internaute à cette question

Ne poussez pas quand même, le carreleur n'était pas obligé de démonter le WC, normalement c'était à la charge du client de le faire démonter par un plombier, donc il faut savoir vivre quand même.

Réponse (3) d'un internaute à cette question

C'est vraiment désolant que vous ayez pensé à cela. Maintenant les entreprises doivent obligatoirement être multi-services pour contenter le client.
Vous ne pouvez en aucun cas réclamer quoi que ce soit en dehors des travaux exécutés conformes au devis de l'artisan. Vos parents auraient dû faire appel à un plombier.

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#38Question Bricolage : Odeurs cuisine voisinage intérieur salle de bains
Bonjour, Je serais très reconnaissante si quelqu'un pouvait me donner son avis. Je reçois des fortes odeurs de cuisine à l'intérieur de ma salle de bains et provenant de la hotte de cuisine de mon voisin, mitoyen. Sa hotte est branchée sur une colonne que l'on appelle "de cheminée". Ma salle de bain, qui est "aveugle", a un système d'évacuation d'air versant sur la même colonne de cheminée. C'est donc par celle-ci que les relents de nourriture et dépôts de graisse entrent lorsque mon voisin met sa cuisinière en route.
Quelles sont les règles/normes vis à vis de ce type de branchement ? Mon voisin dit que c'est à moi d'aérer ma salle de bains plutôt vers l'extérieur (sur une cour). Qui a raison ? Si je fais venir un expert pour trouver une solution, s'agit-il de faire appel à un plombier ou bien un autre corps de métier pour résoudre ce problème ? Merci d'avance.

Réponse (1) d'un internaute à cette question

Bonjour, je suis tombée sur votre question en faisant une recherche sur les différents systèmes d'aération existants.
Quoiqu'il en soit, il me semble que si votre voisin évacue des graisses dans un conduit de cheminée, il est en tort, car ces dépôts de graisse pourraient très bien être à la source d'un incendie (incidemment, un incendie est toujours criminel - c'est à dire classé dans la catégorie des crimes).
En outre, du point de vue juridique, il vous cause une nuisance et vous pouvez très bien demander réparation de cette nuisance au titre de l'article 1384 du code civil (et accessoirement article 8 de la convention européenne des droits de l'homme, car il y a, de par cette nuisance, une atteinte à votre vie privée), car peu importe si le problème disparait en aérant votre salle de bains vers l'extérieur ou non, il n'a pas à vous causer de troubles de jouissance de votre propriété.
Du point de vue technique et à votre place, je me renseignerais sur les normes DTU en la matière (voir auprès de la Chambre des métiers) et/ou je ferais appel à un électricien (spécialisé dans la pose de VMC).
En espérant vous avoir répondu au mieux. NMH2

Réponse (2) d'un internaute à cette question

Bonjour, en attendant de régler le problème juridique : Il existe des clapets pour tuyau en DN80/100 et même 120, vous permettant d'empêcher l'air de venir chez vous. Si votre bouche VMC fonctionne avec un extracteur dans le WC, intercalez le clapet derrière votre ventilateur. Bonne chance.

Réponse (3) d'un internaute à cette question

Votre voisin a manifestement raccordé l'évacuation de sa hotte sur le conduit de VMC de l'immeuble, c'est bien entendu interdit. Il risque d'endommager le moteur de la VMC collective avec les graisses.

Réponse (4) d'un internaute à cette question

J'ai un problème identique que j'essaye de régler. Je suis dans une copropriété, et ce type d'installation relève bien de la copropriété. L'installation générale n'est peut-être pas aux normes (fréquent dans des constructions anciennes). S'il ne s'agit pas d'une copropriété, il ne doit pas y avoir de conduit commun entre des appartements différents sans liens structurels posés comme communs. La précision qui vous est donnée par d'autres internautes, à savoir qu'une évacuation de cuisine doit avoir un conduit spécifique est exacte. Vous pouvez aussi vous adresser aux services de la DDASS, car une telle communication peut présenter des risques. Evidemment, toute évacuation doit comporter un système de non–retour.

Réponse (5) d'un internaute à cette question

Sans aucun doute possible : votre voisin a branché sa hotte de cuisine sur le conduit de la VMC. C'est, comme dit précédemment, une aberration.

Réponse (6) d'un internaute à cette question

Bonjour, beaucoup de réponses de personnes n'ayant aucune connaissance du problème.
L'internaute parle d'un conduit de cheminées et pas de VMC.
Dans un immeuble ayant des conduits de cheminées soit individuels, soit en shunt, il est absolument interdit de raccorder l'évacuation d'une hotte de cuisine.
Aucun dispositif mécanique individuel, tel qu'une hotte de cuisine équipée d'un ventilateur, ne peut être raccordé à une installation collective de sortie d'air, qu'elle soit mécanique ou à tirage naturel (article 14 des arrêtés du 24 Mars 1982 et du 28 Octobre 1983).
Réponse N°2, abstenez-vous de tels conseils.
G. B.

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#37Question Bricolage : Règle positionnement tuyau eau dans cabine douche
Bonsoir, en voulant installer une porte de douche dans une salle d'eau de mon appartement datant de 2005, j'ai percé un tuyau en matière type pastique blanc. En cassant le montant de la cloison pour accès, j'ai constaté que plusieurs vis placo avaient également endommagées ce tuyau, dont certaines l'avaient perforé.
Mes questions sont: Comme en électricité il est interdit de faire passer des câbles électriques au dessus d'une fenêtre ou porte fenêtre pour éviter les "accidents" en cas d'installation de tringles à rideaux, en est-il de même en plomberie où il serait interdit de faire passer des alimentation d'eau en entrée de douche, dans les montants verticaux métalliques des cloisons pour éviter d'être percées lors d'installation des portes de douche et des plaquistes?
Le cas échéant dois-je me retourner auprès du promoteur, du syndic du plombier où du plaquiste?
Comment puis-je réparer rapidement en dépannage ma première fuite sur ce genre de tuyau?
Merci de vos éclairages.
Réponse (1) d'un internaute à cette question

Il y a des règles de l’art, bien sûr, mais en plomberie on peut passer nos tuyaux d’eau un peu n’importe où à condition de réfléchir afin de ne pas gêner le passage pour une autre future installation.

Réponse (2) d'un internaute à cette question

Envers personne car le dégât a été causé par vous seul. Vous ne pouvez pas vous retourner contre l’artisan.

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#36Question Bricolage : Problème installer un ventilo-convecteur mon voisin 'est pas d'accord
Bonjour, J'aimerais faire installer un ventilo-convecteur et le seul endroit adapté est sur ma façade mais côté voisin. Il n'est pas trop d'accord.
Y-a-t-il une cote pour la hauteur de fixation et surtout pour que mon voisin ne me fasse pas de procès ? Merci.
Réponse (1) d'un internaute à cette question

Ce n’est pas la hauteur mais le bruit vous allez créer, une nuisance sonore que vos voisins ne souhaitent pas.

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#35Question Bricolage : Règlementation pose WC
J’ai acquis un studio équipé d'un WC sanibroyeur évacuant en façade dans un chenal via les eaux pluviales. Faisant actuellement des travaux, je souhaite faire installer un WC ordinaire, cela minimiserait le WC bouché par le locataire et me permettrait une mise en conformité. Le local du dessous étant en cours d'acquisition, via des travaux de rénovation, j'ai donc demandé l'autorisation à l'agence immobilière en charge de ce local. Il a dépêché sur les lieux un plombier puis s'est refusé à me donner son autorisation. Il a invoqué un problème esthétique et une crainte de fuite verticale pour le futur. La colonne se situerait pourtant dans l'angle gauche à l'entrée du local avec un coffrage de 20 à 30 cm d'envergure. Son angle est d'environ 70 x 80 cm... Un plombier venu faire un devis d'installation m'a dit qu'il ne pouvait s'opposer à mon installation du fait que c'est le seul moyen que je possède pour une mise en conformité d'évacuation. Si c'est vraiment le cas, puis-je obliger réglementairement le propriétaire actuel du local du dessous à autoriser le passage de ma canalisation d'écoulement ? Merci par avance.
Réponse (1) d'un internaute à cette question

Il s'agit visiblement d'une copropriété et l'accord doit être donné non pas par le propriétaire du logement inférieur mais par le syndicat des copropriétaires. Ceci étant, la présence dans un local privatif, d'une canalisation desservant un autre local privatif est toujours sujette à caution. Elle peut être considérée comme une servitude. Le propriétaire du local inférieur peut donc la refuser. S'il n'existe pas d'autre formule pour desservir correctement le local et en cas de refus persistant, la question ne peut se régler que devant un tribunal.

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#34Question Bricolage : Travaux de peinture payer la facture
Bonjour. La peinture de mon pilier de maison a fissuré le lendemain du passage du peintre. De plus on voit les traces des coups de pinceaux. Faut-il que je paie la facture qui vient de m'être adressée ? Merci pour vos conseils.
Réponse (1) d'un internaute à cette question

Si la peinture fissure c'est que le peintre n'a pas mis en œuvre ce qu'il fallait, ne payez pas la facture (moyen de pression efficace chez les artisans) et faites le recommencer jusqu'à un résultat professionnel (des peintures mal réalisées tout le monde sait faire...). S'il résiste, contactez votre assureur (maison) pour savoir s’il prend en charge l'envoi d'un expert d'assuré...lui saura... Good luck

Réponse (2) d'un internaute à cette question

Bonjour ! Pilier intérieur extérieur ? Suite à un ravalement de façade ou à une mise en peinture intérieure ? La fente était-elle visible avant le passage du peintre ? Répondez-moi pour que je puisse vous répondre à mon tour correctement. Merci.

Réponse (3) d'un internaute à cette question

Bonjour. Merci pour les artisans mais il y aussi des clients peu scrupuleux qui font faire des travaux à des pauvres artisans (comme vous le dites) et qui de mauvaise foi, au moment de payer la facture, disent que le travail est mal réalisé.
D'après elle, plusieurs experts ont confirmé ces dires sans pour autant présenter des écrits officiels qui affirment ces allégations.
Malheureusement, il est vrai qu'un pauvre artisan n'a pas les moyens de se défendre tel que le ferait une grande entreprise. Cette cliente aurait certainement payé sa facture devant une grosse structure. Voila comment on peut couler une petite entreprise. Cordialement.

Réponse (4) d'un internaute à cette question

Tout à fait d'accord avec la réponse 3.

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#33Question Bricolage : Permis de travaux terrain vieux hangar
Bonjour, nous souhaitons acheter un terrain sur lequel il y a un vieux hangar, fait de trois murs et un toit. Pouvons-nous jouer sur ce bâtiment existant pour construire notre maison ? Merci.
Réponse (1) d'un internaute à cette question

Il vous faudra demander un certificat d'urbanisme à la mairie où se situe votre terrain, en fournissant les plans du local existant. Si celui-ci est positif, il faudra tenir compte de la surface existante pour votre futur projet, c'est à dire la somme des surfaces nettes. Inférieure à 170 m², vous pourrez réaliser vous-même votre projet ; si la surface nette est supérieure à 170 m², il vous faudra passer obligatoirement par un architecte. Attention, on entend par surface nette les surfaces prises aux nus des murs extérieurs multipliées par le nombre de niveaux, et déduction faite des surfaces non closes et autre place de stationnement dans l'habitation. Vous aurez plus de renseignements en mairie.

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#32Question Bricolage : Problème conformité électrique cuisine intégrée
J’achète un appartement rénové, dans les combles. 1 cuisine, 2 chambres, 1 salon-séjour, salle de bains et wc. Combien de prises par pièce est la norme actuelle ? Je compte installer une cuisine intégrée. Que puis-je exiger du vendeur ?
Réponse (1) d'un internaute à cette question

Lorsque vous achetez un bien en vente, rien ne vous oblige à l'acheter, donc vous n'avez rien à exiger du vendeur. Tous les travaux que vous effectuerez ultérieurement ne regardent pas le vendeur, mais simplement vous.
Sinon, pour les normes électriques, c’est la NF C15-100, disponible gratuitement. Bonne journée.

Réponse (2) d'un internaute à cette question

Le vendeur n'a aucune autre obligation que de vous vendre un bien répondant aux normes en vigueur à la date de dépôt de permis de construire dudit bien. La seule chose que vous pouvez faire : si l'installation est manifestement dangereuse et que vous êtes obligé de la refaire, alors ça peut vous servir pour négocier un rabais. Toutefois, étant donné la pénurie de logement, si vous demandez un rabais le vendeur risque de se tourner vers un autre acquéreur plus généreux.

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#31Question Bricolage : Suite à coupure Générale des Eaux plus de pression
Bonjour, cet après-midi, la Générale de Eaux (Véolia Eaux) a coupé l'arrivée d'eau dans 2 rues, dont mon appartement, pendant quelques heures. Quand ils ont rouvert, je n'ai plus eu de pression aux robinets, et c'est assez énervant car il est impossible de prendre des douches ou de tourner des machines. J'ai téléphoné au service Véolia, mais à part me dire qu'un technicien verra le problème plus tard, pas d'autres infos de leur service. C'est quand même une honte pour un service qui se veut le 1er en Europe ! Savez vous ce que pourrais-je faire d'autre ? Merci pour vos contributions.
Notre réponse

Bonjour, contactez votre mairie. Elle pourra au moins vous donner une date de rétablissement. Cordialement.

Réponse (1) d'un internaute à cette question

Bonjour. J'ai eu un problème du même type. A la remise en eau, un tas de saleté (rouille, limaille, etc. est venu obstruer mon détendeur. Impossible de le nettoyer. Je l'ai remplacé et tout est rentré dans l'ordre. Quant à vous faire rembourser... Bon courage ! JP13 30/12/07

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#30Question Bricolage : Fissures horizontale sur façade de maison neuve
Bonjour à tous. Je fais construire, et juste le crépi fait, il est apparu des fissures horizontales, tout le long de la façade, à environ 0.50 et 1 m de hauteur. Que me conseillez-vous ? Merci de me répondre.
Réponse (1) d'un internaute à cette question

Bonjour à tous, j'ai le même problème mais pour tout le tour de la maison (chainage). C'est une maison construite en 2006.
Merci d'avoir un avis ou une solution.

Réponse (2) d'un internaute à cette question

Il se peut que votre façadier ait oublié de mettre de la trame de pontage. C'est une toile en fibre de verre qui permet à l'enduit d'accrocher de la même manière suivant les matériaux à recouvrir. De deux choses l'une, le façadier n'a pas mis la trame ; dans ce cas là, vérifier votre devis, voir avec lui la suite a donner, s'il est responsable du dommage; soit c'est un problème de structure de votre résidence, affaissement de fondation, problème de liant à la mise en œuvre du chantier ; dans ce cas la responsabilité du maçon serait engagée.

Réponse (3) d'un internaute à cette question

Si fissures apparaissent après 1 an de travaux.

Réponse (4) d'un internaute à cette question

En règle générale, des fissures horizontales sont la conséquence d'une maçonnerie qui "bouge", phénomène fréquent au niveau des planchers, des chainages voire des murs de refend (fissure verticale dans ce cas). La trame que l'on maroufle dans l'enduit lors du changement de la nature du support n'a aucun rôle au niveau de l'adhèrence de l'enduit. Si le support bouge cette trame n'empêchera pas l'enduit de fissurer.

Réponse (5) d'un internaute à cette question

Déclaration à votre assureur qui mettra en route la machine de savoir à qui la faute et qui paye.

Réponse (6) d'un internaute à cette question

Il manque des joints de dilatation ! Mais ce n'est pas grave, c'est pareil chez moi et c'est moi qui ai fait ma maison... Arrêter de chercher toujours un payeur pour tout.

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#29Question Bricolage : Chauffagiste refuse de modifier installation
En février 2006, mon compagnon et moi avons fait installer une pompe à chaleur par la xxxx. Un commercial a préalablement fait une étude pour apprécier le nombre de caisses et les emplacements qui conviennent. Après les travaux, nous avons immédiatement signalé que le nombre de caisses était insuffisant pour chauffer le rez-de-chaussée, et qu'une, au premier étage, n'était pas fixée à l'endroit convenu. De plus, celles du rez-de-chaussée ont d'une puissance inférieure à celles commandées.
Le patron de la société a confirmé nos remarques, puis nous a dit que tout serait réglé au début du mois d'avril mais qu'il fallait cependant faire débloquer la somme de 11000 € de la société de financement à chez eux. Quand nous avons voulu relancer le commercial et le patron à la fin du mois d'avril, personne n'était joignable. Ceci jusqu'au mois de juin où nous avons eu une fuite d'eau en allumant la climatisation. Le plombier, qui s'est déplacé pour les réparations, a confirmé lui aussi qu'il devrait y avoir une caisse supplémentaire dans la cuisine et qu'il serait prêt à venir faire les travaux. Entretemps le patron de la société avait changé. Le nouveau nous soutenait pourtant qu'il ne disposait pas d'installateur près de chez nous et nous demandait d'attendre. Au mois de septembre, quand nous avons obtenu les coordonnées du plombier par le commercial, nous lui avons demandé de venir finir l'installation, mais celui-ci n'était plus d'accord car cette société avait une dette envers lui qu'elle refusait de lui régler. Nous avons de nouveau accepté des délais pour que le nouveau patron de la société nous envoie un plombier. Au mois de novembre, nous lui avons envoyé une lettre recommandée qui est restée sans réponse à ce jour. Au mois de décembre, la gendarmerie a refusé de prendre notre plainte. Depuis le début de l'année, nous avons téléphoné une dizaine de fois à EDF car la société est conventionnée VIVRELEC. Nous leur avons adressé aussi deux courriers recommandés qui n'ont pas reçu de suite.
C'est pourquoi, nous nous tournons aujourd'hui vers vous pour résoudre notre problème ou du moins nous orienter vers les démarches à suivre. Nous ne souhaitons pas, tant que possible, de poursuites judiciaires mais seulement qu'une caisse de chauffage soit installée dans la cuisine et que celle de la chambre soit déplacée.
Notre réponse

Bonjour. Les différents noms des antagonistes ont été supprimés car, malgré sa longueur, votre récit nous paraît trop imprécis quant à l'essentiel, surtout votre conclusion. En effet, votre demande finale ne porte plus que sur le "simple" déplacement de ce que vous appelez caisse de chauffage ? Que prévoyaient devis et bon de commande, qu'entérine la facture ? Votre première et seule intervention écrite est-elle la recommandée de novembre ? Qu'y disiez-vous, était-ce une mise en demeure ? De quelle nature étaient vos courriers à EDF ? Pouvez-vous scanner et nous transmettre ces différents documents ? Difficile en l'état actuel de vous conseiller utilement. Vous êtes vous rapprochés de votre assureur protection juridique, avez-vous consulté un avocat, recueilli témoignage écrit du plombier refusant d'intervenir, etc... ? Cordialement.

Réponse (1) d'un internaute à cette question

Bonjour, pour faire un résumé de mon problème, l'installateur m'a vendu une climatisation avec 3 unités intérieures alors qu'il m'en faut au moins 4, et il refuse de compléter cette installation. C'est donc une installation faite en dépit du bon sens que nous avons payé très cher et que nous aimerions voir terminée sérieusement car comme nous vous l'expliquions, le chauffage au rez de chaussée est très insuffisant. Je vais donc vous faire parvenir les différents courriers pour vous faire comprendre toute l'affaire. Merci d'avance.

Réponse (2) d'un internaute à cette question

Bonjour, j'aimerai savoir lieu et nom de la société en question car on doit également m'en poser et il semblerait qu'à part demander de l'argent, le matériel n'est toujours pas installé. Société également sous couvert Vivrelec dont la hiérarchie parisienne semble avoir été remerciée... et on attend...

Réponse (3) d'un internaute à cette question

La gendarmerie n'a en aucun cas le droit de refuser de prendre votre plainte. Ils ne sont pas juges, c'est au procureur de décider des suites et pas à eux ! Vous pouvez déposer votre plainte directement chez le procureur par courrier.

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#28Question Bricolage : Tuyau évacuation eau usée bouché maison neuve
Bonjour, nous venons d'emménager dans notre maison neuve ! En raccordant un lavabo circuit d'eau usée, j'ai eu la mauvaise surprise de constater que l'évacuation était bouchée ! J'ai démonté mon lavabo et j'ai relié un tuyau d'arrosage au tuyau d'évacuation et là, bien évidemment l'eau ne s'écoule pas, elle refoule ! J'ai passé un furet de 2,5m de long dans le tuyau, mais je n'ai rien trouvé qui bloquait ! J'ai contacté le plombier qui m'a dit que ce n'était pas de son ressort, mais de celui du maçon qui a disposé les tuyaux d'évacuation ! J'ai donc contacté le maçon qui m'a envoyé sur les roses ! Que puis-je faire pour déboucher ce maudit tuyau ! Je trouve que les dits professionnels du bâtiment n'ont aucun professionalisme ! Augure29
Réponse (1) d'un internaute à cette question

Si vous avez aménagé, il y a moins de 1 an, faites jouer la garantie de parfait achèvement.
Mettez en demeure, par lettre recommandée avec accusé de réception, l'entreprise ayant réalisé les canalisations concernées (cette prestation doit être spécifiée sur la facture ou le devis) d'intervenir sous 10 jours pour reprendre cette malfaçon. Si vous êtes passé par un constructeur ou un maitre d'œuvre, c'est lui qu'il faut mettre en demeure.
Quoiqu’il en soit, n'intervenez pas : les personnes fautives rétorqueront que leurs installations étaient conformes et que vos "bricolages" réalisés sans connaissance ont créé le désordre. Vous n'aurez alors plus aucun recours car votre intervention mettra légalement un terme à la garantie.

Réponse (2) d'un internaute à cette question

Sauf si vous faites faire un passage caméra avec réalisation du film sur cassette dans votre canalisation à partir de votre lavabo ou du regard extérieur, il sera confirmé de à qui la faute !
Je suis du métier et merci pour les maçons pour leur soi-disant manque de conscience professionnelle, dans 80% des égouts bouchés dans une maison neuve, on retrouve des lavures de carrelage, du placo, des cannettes de bière et j'en passe.

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#27Question Bricolage : Problème travaux de toiture maison jumelée
Bonjour, avec mon amie nous souhaitons acheter une maison de centre ville de 1900. Nous hésitons à l'acheter : la toiture est d'un seul tenant avec 2 autres maisons et semble assez ancienne. Je souhaite savoir s'il faut obligatoirement la signature de tous les propriétaires pour refaire la toiture en cas de problème sur l'une des 3 maisons. (Exemple : j'ai remarqué un affaissement de toiture sur une maison et des tuiles en très mauvais état donc, des gros travaux très prochainement qui peuvent nous être incombés). Merci par avance.
Réponse (1) d'un internaute à cette question

Nous avons le même cas : notre maison est mitoyenne avec 2 autres. En l'absence de règlement de copropriété, vous avez parfaitement le droit de rénover votre toiture qui se situe au-dessus de votre maison, sans avoir à vous coordonner avec qui que ce soit. Une simple demande de travaux en mairie est nécessaire.

Réponse (2) d'un internaute à cette question

Attention de prendre des mesures conservatoires et faire établir un constat d'huissier avant d'entreprendre des travaux sur murs mitoyens ou contigüs, vous ne pouvez présumer de la qualité de ce mur alors faute d'avoir pris les photos et constaté qu'il ne comporte aucun signe de faiblesse ; votre voisin peut vous assigner, si par hasard (après les travaux que vous envisagez de réaliser) des fissures apparaissent. Arch. Exp

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#26Question Bricolage : Mauvaise prestations de pose carrelage
Mes parents de 80 ans ont fait refaire leur salle de bain et leurs toilettes. Depuis deux mois, l'entrepreneur essaye de rectifier des mal-façons constatées, carreaux cassés, non alignés, cuvette toilette cassée, dégâts dans les pièces contigües. Que pouvons-nous faire pour arrêter ce massacre ? Merci pour vos réponses.
Réponse (1) d'un internaute à cette question

Faire cesser immédiatement les travaux et faire établir un constat par huissier qui relèvera les malfaçons. Ensuite envoyer mise en demeure au prestataire de refaire à ses frais tous les travaux que vous avez déjà payés. N'hésitez pas à contacter la DDCCRF*, direction des fraudes qui, je n'en doute pas, interviendra auprès de l'entreprise.
* DDCCRF : Direction Départementale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes.

Réponse (2) d'un internaute à cette question

Faites-vous rembourser par l'entrepreneur sous peine de...... ; réponse d'avant, et faites faire les travaux par une autre entreprise car les poursuites sont parfois longues, fatigantes et incertaines. cela sera beaucoup plus rapide. S'il refuse, déplier l'artillerie de la réponse précédente et ne soyez pas pressé.

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#25Question Bricolage : Problème humidité persistante maison neuve
Bonjour. En fin de construction de notre maison, de l'eau stagne entre les deux chapes, ce qui provoque une humidité persistante et l'apparition de moisissures et de champignons « mousse blanche ». Est-il nécessaire de faire changer le BA 13 ? Faut-il faire constater, par huissier, pour contraindre le constructeur à agir. Merci.
Réponse (1) d'un internaute à cette question

Oui, surtout n'hésitez pas, le constructeur a une obligation de parfait achèvement des travaux. Faites jouer sa garantie dommage ouvrage.

Réponse (2) d'un internaute à cette question

Rappel en complément de la réponse 1 : Une assurance Dommage Ouvrage ne couvre pas la garantie de Parfait Achèvement, sauf s'il y a refus d'intervention de l'Entreprise responsable.
Il vous faut donc d'abord mettre en demeure par L. R. avec A. R. d'intervenir en réparation dans le cadre de ses garanties. S'il ne fait rien, vouis pourrez faire une déclaration à votre assurance D. O. en mentionnant le refus d'intervention de votre constructeur. CM

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#24Question Bricolage : Légalité passer tuyaux dans appartement
J'ai le syndic de ma copropriété qui a mandaté un plombier pour détecter une fuite d'eau qui génère une inondation au 1er étage. Il a cassé un mur qui cachait des tuyaux de canalisations communes : 1 gros tuyau en aluminium (50 cm de diamètre), 1 autre tuyau rouge (30cm de diamètre), et un autre noir (20cm de diamètre). A priori, aucune fuite d'après le plombier ici même. Il me dit qu'il faut peut-être changer les vannes d'eau avant compteur. Si ce n'est pas le cas, il m'indique qu'il doit faire passer de la partie commune (tuyaux derrière un mur) au compteur d'eau situé dans mes parties privatives. Que dois-je faire ? Dois-je accepter ? Est-ce légal de faire partir des tuyaux à l'intérieur d'un appartement ? Faut-il que je demande une expertise auprès de mon assurance ? Faut-il que je contacte la générale des eaux ? J'ai besoin d'urgence d'une aide et d'une réponse. Merci à vous tous.
Réponse (1) d'un internaute à cette question

50 ; 30 ; 20 cm ?

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#23Question Bricolage : Mastic marquises mangé par les oiseaux
J’ai fait rénover mes marquises. Le mastic ne séchant pas, il a été mangé par les oiseaux. Le miroitier me dit qu'il n'y peut rien. Que faire ?
Réponse (1) d'un internaute à cette question

Bonjour ! En effet le mastic est très long à durcir et votre vitrier n'est pas coupable de cela. Faites refaire les mastics et protégez-les avec un filet tendu au-dessus le temps que ça durcisse.

Réponse (2) d'un internaute à cette question

Le miroitier est un professionnel, il doit livrer un ouvrage réalisé dans les règles de l'art, il doit assurer la protection de son ouvrage tout le temps nécessaire au séchage.

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#22Question Bricolage : Installation par professionnel porte insert endommagée
Bonjour, j'ai fait installer un insert par un professionnel, mais il chauffait mal et consommait beaucoup de bois. Un expert m'a fait enlever le calfeutrage du dessus de l'insert, et m'a donné les directives pour le mettre aux normes ; maintenant celui-ci marche bien mais la porte a subi des dommages et le professionnel ne veut rien savoir. Je vous signale aussi qu'il ma fourni l'insert (GODIN). Puis je l'attaquer ? Merci d'avance.
Notre réponse

Bonjour, commencez par lui envoyer une lettre recommandée portant la mention "mise en demeure de faire". Rappelez-lui les faits et fixez une date butoir, disons 15 jours (compte-tenu de la période de vacances), à compter de la réception de la lettre ou son retour "non réclamée". Parallèlement, ou à l'issue de ce délai, rapprochez-vous de votre assureur protection juridique. Si rien n'y faisait, vous pourrez saisir le conciliateur de justice. La procédure est gratuite et c'est l'ultime stade amiable. Vous le trouverez, ou le plus proche vous sera indiqué, à la mairie de votre lieu de résidence. Cordialement.

Réponse (1) d'un internaute à cette question

Le problème est que vous êtes intervenu, et que c'est votre intervention qui a endommagé le matériel. Le professionnel n'acceptera pas de réparer la casse que vous avez faite et il a légalement raison. Après le passage de l'expert vous auriez dû mettre l'entrepreneur en demeure de réaliser la mise aux normes de son installation. Maintenant, hélas, plus rien ne prouve la malfaçon.
Réponse de Bricovidéo : Bonjour, nous ne l'avions pas "vu" ainsi, mais votre lecture est peut-être la bonne, et vous avez naturellement raison en ce cas. Merci d'avoir apporté ce hiatus. Cordialement.

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#21Question Bricolage : Problème pression d'eau quels sont mes droits
Je viens de prendre possession d'un appartement neuf dans un ensemble de 154 logements. Remarquant un manque de pression, notamment au niveau de la douche, j'ai installé un manomètre qui m'indique en moyenne 1,5 bar. Bien entendu, le constructeur feint de ne pas comprendre pourquoi on a si peu de pression. Je lui ai soumis une idée que j'ai vérifiée par la suite : et si, pour faire des économies, on avait mis un unique réducteur de pression au niveau de la distribution générale ? Effectivement, un gros réducteur doit être plus économique que 154 réducteurs individuels. Je précise que l'eau chaude est produite dans chaque logement par ballon électrique. Je me suis renseigné auprès d'un agent de la compagnie de distribution de l'eau qui me confirme que la pression à l'entrée de l'immeuble doit se situer entre 7 et 10 bars. Avec lui, on a visité le local où se trouve le compteur et là, on a pu vérifier qu'il y a bien un gros réducteur de pression avec, derrière, un manomètre qui affiche royalement 3 bars. CQFD, j'ai gagné quoi ?
Nous sommes au 5ème, l'eau arrive au -1 il y a donc 6 étages à gravir. Rapide calcul et il me dit qu'on doit avoir là-haut entre 1 et 2 bars. Gagné.
J'ai expliqué ça au conducteur de travaux qui m'a envoyé un plombier qui n'a pas trouvé mieux que de nous dire qu'on avait changé les robinets et la douchette et, qu'en conséquence, on avait déstabilisé la distribution, que, pour le matériel installé, il aurait fallu une arrivée en 20 alors qu'elle est en 16. Quel est le recours possible ? Me doit-on une pression mini ? Merci de vos conseils avisés.
Réponse (1) d'un internaute à cette question

Bonjour. Je suis en copropriété et nous avons un détendeur général réglé à 7 bars. A l'origine, en 1981, chacun des appartements était alimenté via un réducteur de pression (qui n'est pas du tout un détendeur) placé entre la colonne et le compteur individuel. C'est en fait un vulgaire clapet anti-retour. Ayant eu à l'époque quelques problèmes avec le lave-linge et la chasse d'eau à cause de la pression excessive, j'ai remplacé le réducteur par un détendeur taré à 3,5 bars. Depuis, plus de problème. Mes voisins m'ont tous imité. Conclusion : Il faut que le détendeur général soit réglé à 7 bars et chaque appartement soit doté d'un détendeur individuel. Mettez le syndic dans le coup. JP13 30/12/07

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#20Question Bricolage : Tuiles cassées par voisin suite travaux
Bonjour à tous. Le toit de mon voisin mitoyen me surplombe d'un étage et, à la rénovation de ce dernier par une entreprise, j'ai constaté des dégâts sur ma toiture : tuiles cassées, gravas, gouttières encombrées. Le propriétaire ne veut rien savoir. Le chantier n'est pas encore fini, j'ai pris des photos. J'ai contacté l'entreprise qui m'a dit que tout sera en ordre à leur départ. Ils n'ont pas pris soin de mettre des bâches de protection. Que dois-je faire ? Merci.
Notre réponse

Bonjour, adressez immédiatement une lettre recommandée à votre voisin lui rappelant tout ce que vous décrivez et en insistant peut-être sur ses responsabilités et celles de son prestataire. On peut rester courtois mais ferme. Faites une déclaration écrite à votre assureur, et joignez copie de la lettre au voisin. Compte tenu de ce que vous a répondu l'entreprise, vous pourriez également la mettre en copie de vos courriers… Cordialement.

Réponse (1) d'un internaute à cette question

Bonjour : je suis artisan couvreur et il m'arrive des cas semblables, je répare les dégâts en fin de chantier sans souci. Cordialement.

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#19Question Bricolage : Information prise en charge réparations Toiture
Bonjour, cela fait 3 ans que j'ai acheté une maison 1930. A première vue, la toiture avait l'air neuve, état confirmé par l'ancien propriétaire. C'était d'autant plus simple à contrôler que le deuxième étage non isolé (non habité), je voyais direct le plastique tout neuf de la toiture. J'aurais dû être plus attentif car il y a des fuites au niveau des pignons. La toiture étant certainement garantie , puis-je essayer de trouver les coordonnées de l'entreprise afin qu'elle la répare, sachant que ce n'est pas moi qui ait commandé les travaux ? Merci de vos témoignages.
Réponse (1) d'un internaute à cette question

Bonjour, à ma connaissance, la garantie décennale de l'entreprise qui a rénové la toiture doit jouer, même si ce n'est pas vous qui avez commandé les travaux. Le responsable c'est celui qui a fait le travail, pas celui qui a fait le chèque. Le mieux serait, peut-être, de contacter votre assurance car si l'entreprise en question ne veut pas en entendre parler, ça va être une bataille d'expert pour déterminer à qui est la faute.
Pensez à récupérer la facture auprès de l'ancien propriétaire. Vous pouvez également appeler l'ADIL de votre département, ils renseignent gratuitement sur tous les problèmes immobiliers aussi bien pour les propriétaires que pour les locataires. Vous trouverez leur numéro dans l'annuaire. En général ils sont sympathiques alors, n'hésitez pas. Bon courage pour la suite. Bib

Réponse (2) d'un internaute à cette question

Bonjour : il y a des mal-façons au niveau des finitions (solins) il faut faire marcher la garantie décennale. Un artisan couvreur.

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#18Question Bricolage : Problème construction maison neuve mauvaise hauteur pose fenêtre de cuisine
Bonjour, nous venons d'acquérir une construction neuve auprès d'un constructeur uncmi. Jusqu’ici, tout va bien. La maison est quasiment terminée, enduit menuiserie seulement, la fenêtre de cuisine est à 93 cm du sol fini au lieu de 110cm désiré. La hauteur de l'allège n'était pas précisée sur les plans. En revanche, l'évier lui était présent sur les plans et les arrivées d'eaux sont au bon endroit. La hauteur de plafond et de 2m50 et la fenêtre en question est une 90x105. La solution proposée est d'installer un robinet basculant, mais nous refusons cette option. L’opération de remonter l'allège est-elle délicate et onéreuse ? Peut-on faire prendre en charge ce problème ? Doit-on exiger de refaire l'enduit de toute la façade pour éviter un raccord disgracieux ?
Réponse (1) d'un internaute à cette question

Sur vos plans de façade, vous devez avoir un alignement des linteaux qui n'est pas respecté. L'emplacement de l’évier, n’est pas un impératif sous une fenêtre. C'est une facilité pour le dessinateur du plan, l’implantation de la cuisine ne lui incombant pas en général. Il y a quelque chose dans le suivi des travaux qui n'a pas fonctionné, même le menuisier aurait du s'en rendre compte. Le robinet spécial est une solution, mais il vous faut une réponse au niveau des responsabilités.

Réponse (2) d'un internaute à cette question

Lors des réunions de chantier l'entreprise de maconnerie aurait dû se faire préciser la hauteur d'allège si elle n'est pas préciser sur votre plan. Il me semble qu'il existe une hauteur minimale de pose des fenêtres. Mais ça ne me revient pas !
J'ai trouvé ceci qui peut vous intéressez :
www.securiteconso.org
www.veka.com-sécurité-20-09-06.pdf
ARTICLE 111-15 du Code de la Construction : Aux étages autres que le rez-de-chaussée :
a) Les fenêtres autres que celles ouvrant sur des balcons, terrasses ou galeries et dont les parties basses se trouvent à moins de 0,90 mètre du plancher doivent, si elles sont au-dessus du rez-de-chaussée, être pourvues d'une barre d'appui et d'un élément de protection s'élevant au moins jusqu'à un mètre du plancher
b) Les garde-corps des balcons, terrasses, galeries, loggias, doivent avoir une hauteur d'au moins un mètre ; toutefois, cette hauteur peut être abaissée jusqu'à 0,80 mètre au cas où le garde-corps à plus de cinquante centimètres d'épaisseur.
La Norme NF P01-012 reprend cet article.
La hauteur est calculée du sol jusqu'à la partie supérieure du dormant (c'est à dire le point le plus haut, fenêtre ouverte). Il faut voir dans votre cctp et ccag s'il y a une clause pour les fenêtres parce-qu'à 93 cm, l'entreprise est dans la norme. Par contre le robinet basculant je vous le déconseille au bout de quelques années (2 ans dans le cas que je connais) il suffit de l'effleurer pour qu'il "tombe" tout seul ! Très peu pratique et vite énervant losrque l'on fait la vaisselle.

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#17Question Bricolage : Tubage chaudière à condensation et crédit d'impôt
Bonjour, je ne sais pas si le tubage de la chaudière à condensation que nous avons fait installer est éligible au crédit d'impôt. Il fait partie du fonctionnement de ce type de chaudière, nous avons même dû en changer (de tubage) mais sur le site des impôts, il est dit que les tuyaux ne sont pas concernés. Merci pour vos réponses.
Réponse (1) d'un internaute à cette question

En effet le tubage ne compte pas, seul l'appareil est pris en compte.

Réponse (2) d'un internaute à cette question

Faux tout est pris en charge par le crédit d'impôts, sauf la main d'œuvre. Je le sais car je me suis renseigné auprès du service concerné ; vous pouvez même avoir 6 mois d'abonnement au gaz de ville gratuit grâce à l'installation de chaudière.

Réponse (3) d'un internaute à cette question

Seul le matériel de production de chaleur (soit la chaudière) sera pris en compte dans le crédit d'impôt. Le tubage ne le sera pas.
Un conseil : Contactez le centre des impôts le plus proche de chez vous, ou Impôt Service.

Réponse (4) d'un internaute à cette question

Le crédit d'impôt ne concerne que le matériel de production de chaleur. Donc cela ne couvre pas la main d'œuvre, ni les accessoires de pose, ni l'adaptation de l'existant (dont le tubage fait partie).

Réponse (5) d'un internaute à cette question

Je crois que le tubage peut rentrer dans la case "Autres chaudières à condensation, matériaux d'isolation thermique, appareils de régulation de chauffage ; équipements de raccordement à un réseau de chaleur ; équipements de récupération et de traitement des eaux fluviales". J'ai lu que c'était "équipements de raccordement à un réseau de chaleur"... C'est un crédit d'impôt de 25% sur le matériel uniquement, pas sur la pose. Et ça concernerait aussi les tubage de cheminée à la norme "flamme verte"...

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#16Question Bricolage : Désaccord avec expert assurance sur dégâts des eaux
Nous avons subi plusieurs dégâts des eaux, 4 ou 5 consécutifs, par une toiture vétuste. Notre faux-plafond (dalles et laine de verre de 200, toutes neuves) a été mouillé et endommagé à maintes reprises, au point que les dalles sont tombées. L’expert n'accepte pas le changement de la laine de verre car, pour lui, cette dernière peut être mouillée plusieurs fois et retrouver ses performances (acoustique et thermique) après séchage. Je suis très sceptique sur ses dires car, pour moi, les effets ne sont plus les mêmes, du fait de la perdition de quelques millimètres d'épaisseur. Pouvez-vous m'aider ? Merci par avance.
Réponse (1) d'un internaute à cette question

La laine de verre a une très bonne résistance à l'humidité (fibres de verre imputrécibles), le pare vapeur (papier kraft) placé côté pièce chauffée est-il intègre lui, mouillé et déchiré ? Moisissures si stagnation longue ? L'eau tasse un peu cet isolant, si c'est 1 cm sur 20 cm la perte est insignifiante, s'il reste mouillé il perd son pouvoir isolant AB28/3/8.

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#15Question Bricolage : Problème dégât des eau Tache plafond suspendu moisissure ou pas
Un dégât d'eau cet hiver a causé une tache brunâtre non odorante au niveau du plafond suspendu de mon appartement. Le propriétaire refuse de changer la tuile car il dit qu'il s'agit d'esthétisme et qu'il n'y a pas de moisissure. Qui a raison ?
Réponse (1) d'un internaute à cette question

Votre propriétaire doit faire effectuer la recherche de fuite et ensuite, en cas de découverte, il devra faire marcher son assurance pour un dégât des eaux.

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#14Question Bricolage : Normes plafond et rampant hydrofuges pièce humide
Bonsoir, J'ai fait construire une maison et, à l'étage dans la salle de bain, du BA13 non hydrofugé a été mis en place, plafond et rampant. Je souhaite savoir quelle sont les normes en vigueur dans ce domaine car il me paraît important que ce BA13 soit hydrofugé. Merci.
Réponse (1) d'un internaute à cette question

Voilà le raccourci sur votre demande :
Commission chargée de formuler des Avis Techniques
Je vous confirme que le constructeur aurait du mettre du placoplâtre hydrofuge dans votre salle de bain qui est classé EB+

Réponse (2) d'un internaute à cette question

C'est très complexe, mais en simplifiant Il faut savoir que le respect des normes par un constructeur n'est (hélas) pas une obligation en marchés de travaux privés (contrairement aux marchés publics qui eux l'imposent systématiquement). En marché privé, seules les normes dont le respect est rendu obligatoire par un texte de loi sont obligatoires. Par exemple, la norme C15 100 en électricité dont le respect s'impose à tous les électriciens. Dans votre cas, le BA13 hydrofuge n'est pas obligatoire. Un conseil à l'avenir, à moins que vous ne l'ayez déjà fait dans le cas ci dessus : Lorsque vous passez commande à un professionnel du bâtiment précisez dans la commande : "les travaux seront réalisés conformément à la réglementation en vigueur, y compris les normes, DTU et l'ensemble des notices des fabricants des produits mis en œuvre".

Réponse (3) d'un internaute à cette question

Les travaux doivent être réalisés dans les règles de l'art, que le contrat soit privé ou non. Les règles de l'art sont définies dans les DTU qui ont valeur de normes. Toutefois le cas des plaques hydrofuges est ambigü et soulève des questionnements sur chaque chantier auquel je participe. Il est en effet possible d'utiliser un hydrofuge de surface sur des placos non hydrofuges. Je pense d'ailleurs que cette solution est meilleure : en effet, mettre en œuvre des plaques hydro c'est bien, mais les joints de plaques, eux, ne sont pas traités. Avec un hydrofuge de surface on protège tout.

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#13Question Bricolage : Vider fosse septique ancien ou nouveau propriétaire
Bonjour, nous avons acheté une maison et nous nous y sommes installés début février. A plusieurs reprises nous avons essayé de contacter l'ancien propriétaire pour savoir où était située la fosse septique (à savoir qu'ils y ont habité pendant 5 ans), il ne savait pas. La semaine dernière, la fosse a débordé et nous avons dû la faire vider en urgence. Je voudrais savoir si, lors de la vente d'une maison, l'ancien propriétaire est tenu de faire vider la fosse ? Existe-t-il une loi ou un texte là-dessus ? Et du coup, puis-je demander à l'ancien propriétaire de prendre à sa charge la vidange de la fosse, ou au moins une partie ? Merci de vos réponses.
Réponse (1) d'un internaute à cette question

Si aucune précision concernant la fosse septique n'est portée sur le compromis de vente et/ou sur l'acte authentique, vous avez acheté le bien en l'état : c'est votre problème (désolé).

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#12Question Bricolage : Panne climatiseur platine electronique propriétaire refuse de nous rembourser la réparation
Bonjour, Notre climatiseur Daikin est tombé en panne. Le réparateur a remplacé la platine électronique DAIKIN FTS 25, et nous a laissé la vieille platine. Premièrement, notre propriétaire refuse de nous rembourser la réparation, car il dit que cette panne est forcément dûe à EDF (surcharge de courant). Deuxièmement, un examen de la pièce enlevée montre que c'est le fusible qui est grillé simplement. Quelles peuvent être les causes d'une telle panne, est-ce forcément le courant entrant qui en est la cause ? Comment nous retourner contre le réparateur, qui aurait pu ne changer que le fusible ? Par avance, merci beaucoup !
Réponse (1) d'un internaute à cette question

Cela ne peut pas être lié à une surcharge du réseau EDF. Ne remplacer que le fusible n'est pas rentable pour lui entre le déplacement et la recherche de panne. En outre il aurait du vérifier l'intensité du compresseur en pleine charge, et sa charge en gaz.

Réponse (2) d'un internaute à cette question

Un fusible protège la ligne EDF et non pas l'élément raccordé au réseau. Si un fusible saute c'est qu'il y a eu surcharge, et donc une panne dans le récepteur. Déduction fiable à 99 %.

Réponse (3) d'un internaute à cette question

Bonjour, pour information sur votre platine d'alimentation Daikin. Le fusible a grillé parce qu'un composant anti-surtension a joué son rôle suite à une sur-tension EDF supérieure à 285 Volts. La platine est bien à remplacer dans ce cas là, le remplacement de la pièce détruite étant plus onéreux.Vous devez voir près du fusible grillé un composant ayant la forme d'un disque qui doit présenter soit une fissure soit des traces noires... voilà, voilà...

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#11Question Bricolage : Évacuation gaz brûlés chaudière murale
Bonjour, j'ai un souci avec la société Savelys, je leur ai fait contrôler l'évacuation de ma chaudière, dont l'aspect est douteux. Ils m'ont dit aucun problème monsieur. Les connaissant j'ai ensuite vérifié moi-même. Ce n'est pas facile à expliquer. La chaudière a 5 ans, une Chaffoteaux nexia. Au-dessus de la chaudière vient un tuyau souple inox de 125 mm environ sans joint ni raccord, il est juste posé dans le "trou de la chaudière" et il y a du jeu (quand j'ai vérifié il était même au dessus du trou, j'ai fait des photos). Ensuite ce tuyau fait un angle droit vers la droite, vient se mettre dans un tube rigide en forme de lettre "T" sans raccord non plus, et il y a du jeu. Donc ce T a trois jonctions : sur sa gauche le conduit souple qui va à la chaudière, en bas un capuchon avec un trou qui va dans une évacuation d'eau (là aussi rien d'étanche), et en haut il est relié au conduit principal de la cheminée, qui est en tuyau souple plus petit (entre ce T et le conduit y a la place pour y glisser un doigt). Ce T est incliné par rapport à la verticale de 25° environ, car il y a des tuyaux qui passent derrière. Tout cet ensemble, de la chaudière jusqu'au conduit principal tient sur le tuyau en cuivre d'évacuation, j'ai retiré le tuyau, tout est tombé (sauf le conduit principal qui n'est même pas fixé).
Hier, j'ai en outre vu que sur mon toit il y a juste un "chapeau" fixé sur le tuyau inox souple, pas de raccord, rien, il est vissé sur le tuyau directement. Est-ce normal ?
J'ai rappellé la société Savelys, la personne qui est venue m'a redit aucun problème (sans vérifier quoi que ce soit) et je me suis énervé quand il m'a proposé de m'étanchéifier cela avec du scotch, et m'a dit que les raccords et joints ça n'existe pas... Je l'ai menacé de faire valoir mes droits en justice, ils vont voir la semaine prochaine pour me mettre un réducteur entre le T et le conduit principal c'est tout... le reste est "conforme".
Je précise que la société Savelys venait en outre pour la 3ème fois pour une fuite sur la soupape, et ça fuit toujours, et la soupape qu'il m'ont mis vient d'une autre marque et se déclenche à 4 bars au lieu de 1,7 environ. La zone rouge de ma chaudière est à 3 bars. Aussi j'avais râlé parce-qu'ils ont enlevé le filtre de circulation d'eau des radiateurs (je l'ai su car lors d'une intervention le gars a noté sur son rapport, nettoyage filtre, et je lui ai dit que je n'avait pas vu de nettoyage et c'est là qu'il m'a dit qu'il n'y en a pas, que Savelys enlève les filtres systématiquement pour ne pas avoir à les nettoyer). La pompe a lâché, ils ont du la changer, mais refusent de remettre un filtre. J'ai prévenu la société HLM de mon problème, (je me suis déplacé à leur bureau) et ils ne semblent pas s'en émouvoir. Je suis désolé si c'est confus, mais ce n'est pas évident, des photos seraient plus parlantes... A noter que c'est eux aussi qui entretenaient ma chaudière avant que je déménage, et je ne compte plus les interventions sur cette chaudière Ferrolli qui était neuve et marchait bien au départ. Pour mon ancien logement comme pour ici j'ai tous les rapports d'intervention, sauf ceux qu'ils ne m'ont pas laissé. Le plus énervant c'est qu'en plus quand ils viennent, il faut prêter ses outils... (escabeau, tournevis, seau...) Que dois-je faire s'il vous plaît ?
Notre réponse

Nous rappelons que les propos tenus n'engagent que leur auteur. La société Savelys dispose bien entendu, si elle le souhaite, d'un droit de réponse.

Réponse (1) d'un internaute à cette question

J'ai eu aussi affaire avec Savelys pour un dépannage sur un groupe froid. Le technicien a remplacé un contrôleur de débit, mais le câblage a été effectué à l'envers. De plus il n'a pas remis d'eau à la fin de l'intervention, et a remis le groupe en route ; le contrôleur branché à l'envers n'a pas coupé, et tout a sauté.

Réponse (2) d'un internaute à cette question

Bonjour, j'ai également fait appel à Savelys. Au départ ce n'était juste que pour faire un contrat d'entretien annuel concernant ma chaudière. Tout allait bien jusqu'au moment où le technicien ouvre le robinet d'eau chaude et s'aperçoive que je n'ai pas beaucoup de pression d'eau. Il me dit que cela vient forcément de ma chaudière et qu'il faut faire un détartrage. Il revient la semaine d'après (donc 2 jours RTT perdus !) afin qu'il me fasse le détartrage. Il le fait et s'en va sans même vérifier que tout fonctionne. Mon mari fait un essai, conclusion : on a de la pression mais pas d'eau chaude ! Je les rappelle, le technicien revient 2 jours après (3ème jour de RTT perdu !) pour me dire qu'il a dû endommager le corps de chauffe et qu'il faut le changer, il me précise que c'est une pièce qui coûte environ 600 ou 700 € !). Je m'énerve et me dit qu'il va en parler avec son responsable et qu'il reviendra refaire un détartrage pour être sûr que cela vient du corps de chauffe. Il est revenu 3 jours après (4ème jour de RTT perdu), m'a refait un détartrage et cela fonctionne ! Résultat : je ne referais plus appel à cette entreprise.

Réponse (3) d'un internaute à cette question

SAVELYS, agence de Marseille (anciennement CGST SAVE) entretien ma chaudière à gaz depuis 1981 (remplacement en 1992). Heureusement pour moi, j’ai un contrat P3 depuis le début (70,53 € par an, actuellement) car j’ai eu des problèmes très importants sur ma première chaudière qui a été une vraie catastrophe, tels que des fuites à répétition imposant de multiples fois le remplacement l’inverseur, pour ne citer que celles là, et ce, jusqu’à trois interventions dans la même semaine, mais toujours réglés dans les délais les plus courts bien que les pannes se soient produites en plein hiver. Le matériel était en cause, pas le personnel. Quant à la seconde chaudière, rien à dire. Elle fonctionne comme au premier jour, même au bout de bientôt 16 ans. En conclusion, je suis très satisfait des prestations de SAVELYS.
Il ne faut pas oublier qu’une entreprise est constituée avant tout par des hommes avec leurs qualités et leurs défauts et que, dans toutes entreprises ou toutes sociétés ou communautés, quelles qu’elles soient, il y a de très bons éléments sérieux et consciencieux, et d’autres, beaucoup moins sérieux et beaucoup moins consciencieux. Ceci est également valable pour les administrations, les services publics, les associations, les syndicats et autres partis politiques ! Les hommes font l’entreprise. Pas l’inverse.
A lire le résumé de vos misères, je pense que pendant toutes ces années j’ai été privilégié et n’ai dû tomber que sur les bons, qui en plus ont respecté les rendez-vous pris. Et dire qu’à Marseille nous avons une réputation de fumistes… Je souhaite que tout rentre dans l’ordre rapidement pour vous, et que vos problèmes ne soient plus qu’un mauvais souvenir. JP13 29/02/2008

Réponse (4) d'un internaute à cette question

Concernant Savelys, je n'aurais qu'un mot : méfiance ! J'habite le Sud Ouest et je me suis faite grugée par cette société : contrat d'un an signé à la va-vite devant la chaudière pour un entretien annuel, travail mal fait, obligée de recontacter Savelys, deuxième entretien, c'est encore pire. Résultat des courses, j'ai changé de prestataire. De toutes façons, l'état du brûleur de ma chaudière laissait supposer que le travail de l'employé de Savelys était du genre sauvagement bâclé. Mais voilà, dans les petites lignes du fameux contrat que le technicien pas très au point m'a pressée de signer, il a le fait que l'engagement est reconductible ; n'ayant jamais reçu les papiers de renouvellement, je ne me suis pas inquiétée (j'avais même oublié, ayant trouvé une entreprise tout à fait capable et honorable), jusqu'à ce que je reçoive la note - et elle est salée, surtout pour un travail non demandé et non fait ! Discussions musclées, échange de courrier, le contrat est cassé à la date de mon premier courrier, mais je suis redevable d'à peu près 40 €. Ce n'est pas la somme qui m'empêchera de survivre, mais le procédé est indigne (faire payer un engagement pour un travail non effectué !) et s'apparente à de la vente forcée. Changez de prestataire au plus vite, et si les dégâts sont trop importants, faites les constater. Menacer de porter plainte peut réveiller les compétences. Bon courage !

Réponse (5) d'un internaute à cette question

Information Bricovidéo : Bonjour, nous comprenons votre mécontentement envers cette entreprise, mais nous sommes obligés de clôturer les réponses à cette question, car l'entreprise concernée n'utilise pas son droit de réponse. Nous ne pouvons continuer à recevoir les doléances de tous les internautes non satisfaits, car les personnes ne rencontrant pas de problèmes avec cette entreprise ne vont pas venir se manifester ici. Malheureusement dans toutes les entreprises il y a du personnel incompétent et du personnel très qualifié. N'oublions pas que cette société fait travailler des salariés, Bricovideo n'est pas là pour lui faire du tort, c'est pour ces raisons que nous préférons fermer ce fil de discussion. Cordialement, Patrice.

Réponse (6) d'un internaute à cette question

Il faut juger une personne et non pas une entreprise, étant moi-même technicien Savelys ex. Cgst.save depuis 17 ans.
Je fais tout pour satisfaire mes clients et ne facture les pièces que si résultat.
A votre disposition pour répondre à vos questions.

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#10Question Bricolage : Vol EDF par propriétaire recours juridique
Bonjour à toutes et à tous, je me trouve extrêmement ennuyée avec mon propriétaire qui s'est récemment installé au-dessus de la villa que je lui loue.
En effet depuis 6 mois il s'est branché eau et edf sur mon compteur, je paie tout, edf est venu constaté la fraude, mais pourl'instant rien ne bouge.
D'autre part mon compteur est situé sur sa partie de terrain, quels sont les recours et procédure pour remédier à ce problème, je précise qu'en tout le propriétaire, Monsieur, me paye chaque mois ça soi-disant consommation à hauteur, tenez-vous bien de 2.30 € maxi (par chèque) en annotant ses HP et HC. Merci de votre aide et de vos réponses.
Réponse (1) d'un internaute à cette question

Envoyez une lettre recommandée au propriétaire, lui demandant de régulariser la situation sous 48h. Sans réponse, vous saisissez le juge de proximité, voir les fraudes (DGCCRF), votre contrat de location est, peut-être, aussi mauvais que le branchement électrique. Une association de consommateurs peut aussi vous renseigner. Cordialement. Roger.

Réponse (2) d'un internaute à cette question

En l'absence de régularisation de la situation, allez à la gendarmerie ou au commissariat de police le plus proche de chez vous et déposez une plainte pour vol d'énergie. Vous pourrez ainsi demander le remboursement du préjudice.

Réponse (3) d'un internaute à cette question

Y a-t-il vraiment fraude, oui si le vol est avant compteur, non si le vol est après compteur, dans ce cas le litige est d'ordre privé puisque pour EDF la consommation n'est pas faussée. La rétrocession d'énergie entre particuliers est interdite. Sur ce point "financier" il y a bien fraude. Vous dites "EDF a procédé à un Procès Verbal" alors, il y a eu dépôt de plainte auprès du procureur. Assurez que cela a bien été fait "Réellement". Les agents EDF assermentés sont rares de nos jours.
Si vraiment fraude, exigez d'EDF d'y remédier. Votre fournisseur d'énergie ne peut pas exiger une contrepartie financière comme un équilibre juste d'une énergie en partie volée dans son transport et constatée par PV. EDF doit trouver la solution :
1) placer un compteur chez vous (normalement à côté du disjoncteur) me parait la solution la plus économique pour EDF, ou
2) La norme "EDF" dites NF C14. 100 oblige chaque local distinct à n'avoir qu'un organe de coupure en limite de propriété "le plus souvent", pour la mise en tension ou vous coupez non paiement, un compteur pour comptabiliser la consommation individuelle et un disjoncteur pour la sécurité du local en cas travaux interne ou fuite de courant. Cette norme vous donne le droit d'exiger à avoir votre propre dérivation d'électricité (attention c'est payant et cher). Cette dérivation appartiendra à un local distinct du propriétaire que vous louez. Elle est donc à payer par le proprétaire. Un conseil : vous aurez plus de résultat par EDF s'il y effectivement fraude, le distributeur EDF est obligé de trouver une solution pour y mettre un terme. Bien que cela soit en domaine privé, l'installation entre le compteur et le disjoncteur EDF est de la responsabilité d'EDF. Bonne chance.

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#9Question Bricolage : Problème locataire et vidange de fosse septique
Bonjour, le propriétaire dit qu'il faut que je fasse vidanger la fosse septique mais je suis locataire depuis six mois il dit que c'est à mes frais. Est-ce vrai ? Merci pour vos conseils.
Réponse (1) d'un internaute à cette question

Bonjour, la vidange de la fosse septique est en effet à la charge du locataire, loi de juin 89.

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#8Question Bricolage : Amiante carrelage obligations du propriétaire
Mon propriétaire ne veut pas changer le carrelage de couleur noire et usé, délabré, qui date de plus de 30 ans et surtout sujet à l'amiante. Je dois emménager dans cet appartement sous peu et je voudrais l'obliger à le changer avant mon entrée. Y a t-il une loi ou autre qui oblige ce propriétaire à le changer ?
Réponse (1) d'un internaute à cette question

Quand vous avez visité l'appartement, et que vous avez vu l'état des carrelages, il vous était possible de demander leur changement comme condition à la signature du bail. Maintenant vous ne pouvez contraindre le propriétaire à le changer, même à vos frais il faut lui demander son accord.

Réponse (2) d'un internaute à cette question

S'il y a suspicion d'AMIANTE dans le dallage usé, vous pouvez peut être demander un diagnostic amiante, 150 € environ pour un appartement mais beaucoup moins si vous leur apportez un prélèvement pour analyse (peut être 50 € par analyse). Si positif le logement ne répond pas aux conditions minimales pour être loué, il doit être refait et vous, dédommagé des troubles de jouissances.

Réponse (3) d'un internaute à cette question

Les travaux ne sont obligatoires (pour le moment) qu'en cas de dégradation avérée, c'est à dire constatées par le technicien chargé de l'expertise. De plus si les dégradations correspondent au maximum de la grille d'évaluation obligatoire à chaque constat, des mesures provisoires de conservation sont applicables, c'est à dire de mise hors danger potentiel, par bâchage ou confinement. Le non respect de ces mesures peut entraîner de fortes amendes et même la responsabilité pénale du propriétaire, mais aussi celle du technicien qualifié, chargé du repérage de l'amiante, qui tue chaque année des milliers de personnes de par le monde.

Réponse (4) d'un internaute à cette question

Bonjour,
La précaution de demander une expertise des lieux avant achat aurait été judicieuse.
Mais dans le cadre de la loi et autres normes de construction, vous pouvez faire valoir un vice caché et obliger (par lettre recommandée avec AR) le vendeur à payer la mise en conformité des lieux.
Ceci après accord sur l'entreprise et le montant du devis, attention à ne pas faire entrer chez vous un artisan que vous n'avez pas choisi et également avoir un engagement écrit et signé pour le paiement des travaux de la part du vendeur.
Va y avoir du sport mais la loi vous protège.
Salutations.

Réponse (5) d'un internaute à cette question

Bonjour,
un carrelage en amiante ?
Pour ma part, je n'en connais pas ! à moins que l'amiante soit contenue dans les colles des carreaux ?

Réponse (6) d'un internaute à cette question

Oui si vous êtes déjà dans les locaux sinon rien vous oblige à le prendre.

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#7Question Bricolage : Cumulus de 100 litres pour 4 personnes maison en location
Bonjour, mon propriétaire a changé le cumulus de 150 litres à 100 litres pour 4 personnes. Est ce suffisant ? N'y a-t-il pas de normes ou de conditions à respecter ? Merci de votre réponse. Amicalement.
Réponse (1) d'un internaute à cette question

Bonjour, vous devriez interroger l'ADIL de votre département. www.anil.org Bonne chance.

Réponse (2) d'un internaute à cette question

Non il n’y a aucune norme sur ce sujet, juste une logique. Il faut bien 150 litres pour 4 personnes, 100 litres me parait un peu juste.

Réponse (3) d'un internaute à cette question

Un cumulus de 100 litres pour 4 personnes est suffisant s'il est au gaz, car l'eau est immédiatement réchauffée en cas de besoin ; au contraire de l'électrique qui lui dans la plupart des cas se réchauffe la nuit (heures creuses), donc un cumulus de 100 litres est insuffisant, il faudrait un cumulus d'au moins 250 litres.

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#6Question Bricolage : Vice caché dans chauffage géothermique
Quel recours quand la garantie décennale est finie et que les tubes aluminium ont été troués par l'électrolyse cuivre-alu de mon chauffage géothermique ? L'entreprise qui a réparé et facturé les réparations, sachant qu'il y avait un vice caché, ne m'en a pas informé. Mon chauffage est irréparable et je dois défoncer mon jardin pour en faire un autre. Coût : 6000 € (terrassement + chauffage). J'ai contacté UFC-Que Choisir. Je sais que nous sommes nombreux à avoir ce problème. Quel recours ? Action commune et en justice ?
Réponse (1) d'un internaute à cette question

Désolé mais la garantie décennale est de 10 ans après la réception des travaux. Au-delà c'est considéré comme usure naturelle. Faites quand même valoir vos droits on ne sait jamais.

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#5Question Bricolage : Normes installation VMC et hotte aspirante
Bonjour, Je suis en train de refaire ma cuisine et je m'interroge. Faut-il avoir une aspiration VMC, malgré la présence d'une hotte aspirante, et ce pour être conforme aux normes ? Merci de m'éclairer.
Réponse (1) d'un internaute à cette question

Oui, la VMC est très conseillée mais pas obligatoire en rénovation.

Réponse (2) d'un internaute à cette question

La hotte est utilisée au-dessus de la cuisson, la V.M.C. qui tourne en permanence concerne l'ensemble de l'habitat.

Réponse (3) d'un internaute à cette question

Les hottes de cuisine sont équipées de charbons actifs qui absorbent les mauvaises odeurs. La VMC est un plus non négligeable, mais pas obligatoire.

Réponse (4) d'un internaute à cette question

VMC et aspiration n'ont rien en commun. La première sert à expulser l'air vicié des maisons en extrayant l'air par la cuisine, la salle d'eau et les wc. Air qui se renouvelle en entrant par les bouches situées sur les fenêtres des chambres et séjours… Vivement conseillé, même en rénovation. L'aspiration sert, elle, à expulser ou à filtrer les graisses et vapeurs de cuisson. Son raccord dans la VMC est strictement interdit.

Réponse (5) d'un internaute à cette question

Electricien de métier, j'ai posé la question de la VMC à mon patron. Réponse : c'est à la mode, ça alourdit la facture et c'est utile dans le cas des pièces qui ne peuvent pas être aérées, c'est à dire sans fenêtre. Mis à part cela il vous suffit d'aérer chaque jour quelques minutes et... pas besoin de VMC. Pour la hotte, si elle a une évacuation extérieure, c'est bien, si elle est à filtre, elle ne sert pas à grand chose non plus.

Réponse (6) d'un internaute à cette question

La VMC est de plus en plus nécessaire car les maisons sont de plus en plus calfeutrées, ex : les fenêtres de rénovation sont très étanches, les nouvelles portes aussi, l'air ne se renouvelle pas aussi bien qu'avec les anciennes huisseries.

Réponse (7) d'un internaute à cette question

Je viens d'acheter une maison ayant le gaz de ville, une hotte aspirante et un conduit d'évacuation VMC au plafond mais sans appareil dans les combles. Suite à une expertise gratuite proposée par GDF pour inoccupation des locaux depuis plus de 6 mois ; l'expert a consigné : Absence de sortie d'air en cuisine. Donc, j'ai acheté un moteur VMC à contrôle hygrométrique. Ceci me couvre vis à vis de GDF et de mon assureur. De plus, comme la VMC tourne en continu, j'élimine les risques d'asphyxie en cas de fuite de gaz nocturne à moins d'avoir un serin.

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#4Question Bricolage : Fuites sur tuyaux cuivre maison de 3 ans
Je viens d'acheter une maison de 3 ans, et plusieurs fuites sur les tuyaux en cuivre sont apparues (pas aux soudures mais sur les tuyaux de grandes longueurs) ; le plombier me demande de faire vérifier la prise de terre. Mais la qualité des tuyaux ou la chauffe des soudures ne sont-elles pas les causes ? Que faire ? De plus l'installateur (plombier artisan) a liquidé son entreprise. Quels sont mes recours. Merci.
Réponse (1) d'un internaute à cette question

L'assurance décennale reste valable même si l'entreprise est en liquidation. L'assureur paiera si la cotisation de l'année des travaux a été réglée.

Réponse (2) d'un internaute à cette question

Complément d'information : La garantie est due également jusqu'à la date de mise en liquidation, si l'assureur n'a pas envoyé de Lettre Recommandée de mise en demeure à son assuré.

Réponse (3) d'un internaute à cette question

Après 3 ans toutes les garanties expirent. La décennale ne couvre que la structure (fondations, murs porteurs, planchers et charpente).

Réponse (4) d'un internaute à cette question

Les trous dans les tuyaux de cuivre sont dus à la dureté de l'eau (eau trop douce). La seule solution est le remplacement de toute la tuyauterie cuivre par des tuyaux pvc. Voilà pour la solution aux fuites qui ne feront que s'accentuer. Pour ce qui est des responsabilités, mieux vaut demander conseil à un avocat (je parle par expérience). Bon courage.

Réponse (5) d'un internaute à cette question

Il y a différentes marques de cuivre et certains ne tiennent pas le choc (j'en ai eu l'expérience), sauf le cuivre Sanco qui est une très grande marque et qui résiste mieux.

Réponse (6) d'un internaute à cette question

Il me semble que l'installation de chauffage centrale peut être considérée comme faisant partie des murs, pénétrant les cloisons et donc incluse dans la garantie décennale. Rechercher les jurisprudences. AB28/3/8

Réponse (7) d'un internaute à cette question

Garanties :
Canalisations apparentes : biennales.
Canalisations encastrées dans cloisons plâtres : biennales.
Canalisations encastrées dans béton ou structures : décennales.
Les incorporations plomberie et électricité suivent la garantie du matériaux dans lesquels ils sont incorporés.

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#3Question Bricolage : Mise aux normes installation électrique
Je fais refaire l'installation électrique de l'appartement dont je suis propriétaire. Cet appartement est loué par l'usufruitière. Qui doit payer les travaux ? Merci.
Réponse (1) d'un internaute à cette question

Dans tous les cas, c'est au propriétaire qu’incombe ce genre de travaux.

Réponse (2) d'un internaute à cette question

C'est à l'usufruitier de faire les travaux, le nu propriétaire ne jouissant pas du bien.

Réponse (3) d'un internaute à cette question

Le nu propriétaire entretient son logement quand il le met en location (sauf les "petites réparations locatives"), mais le fisc admet que ce soit l'usufruitier qui paye les réparations d'entretien (cf les déductions fiscales de ces travaux par l'usufruitier). Logique, puisque c'est lui qui touche les loyers finalement ! Donc a fortiori l'usufruitier ici bénéficie du bien (gratuitement ?), trouvez un accord suivant vos moyens et l'historique de la donation. AB28/3/8

Réponse (4) d'un internaute à cette question

Les propriétaires ont l'obligation de réaliser l'électricité dans les normes, en cas de danger vous êtes responsable également, tout ce qui est sanitaire, voire déductible d'impôt et pour votre assurance en cas de sinistre.

Réponse (5) d'un internaute à cette question

Bonjour. Il est très difficile de répondre à votre question, la jurisprudence étant à la fois contradictoire et peu abondante sur ce sujet.
Depuis un arrêt de la Cour de Cassation en date du 7 décembre 1961, l'appréciation du caractère des réparations (entretien ou grosses réparations) est une question de fait abandonnée à l'appréciation des tribunaux, d'où des jugements en apparence contradictoires.
Un arrêt de la Chambre sociale en date du 20 mai 1949, donc très ancien, met les réparations à la charge de l'usufruitier dans le cas où celui-ci a la qualité de bailleur, ce qui correspond à votre cas.
Mais rien ne permet d'affirmer qu'aujourd'hui un tribunal jugerait dans le même sens ; cependant, cette décision paraît comme la plus plausible. MD

Réponse (6) d'un internaute à cette question

Bonjour.
En complément à ma réponse et après recherche, je vous confirme que la tendance actuelle de la jurisprudence dans votre cas est de mettre la réfection de l'installation à la charge de l'usufruitier.

Réponse (7) d'un internaute à cette question

Seul le propriétaire paye la facture sauf si les dégâts ont été faits par le locataire.

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#2Question Bricolage : Problème poubelles dans hall d'entrée immeuble impossible d'accéder aux boîtes aux lettres
Bonjour, je suis locataire dans un immeuble, depuis peu (trois mois) ce qui me prend un peu la tête, c'est que dans le hall de l'immeuble, les poubelles sont entreposées. Cela pose des problèmes pour accéder aux boîtes aux lettres, il faut déplacer les poubelles pour récupérer son courrier et de plus, imaginez l'odeur quand vous entrez dans l'immeuble. L'agence qui me loue l'appartement me répond qu'il n'y a pas d'autre endroit où mettre les poubelles, que puis-je faire. Merci de vos conseils.
Réponse (1) d'un internaute à cette question

Trouver un autre endroit où mettre les poubelles.

Réponse (2) d'un internaute à cette question

Il faudrait vérifier auprès du code civil, mais il me semble que dans les années 90 il y a eu une loi sur la salubrité des immeubles collectifs qui doivent être équipés d'un local exclusivement réservé à cet effet.

Réponse (3) d'un internaute à cette question

Concernant votre poubelle premièrement c'est un manque d'hygiène, et deuxièmement c'est une nuisance et pour une location ça fait partie de la loi 1989, donc on doit vous fournir la jouissance de locaux paisibles (réponse d'un avocat).

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#1Question Bricolage : Autorisation installation capteurs solaires
Bonjour, faut-il une autorisation spéciale pour installer des capteurs solaires sur le toit d'un pavillon ?
Réponse (1) d'un internaute à cette question

Oui. Vous devez aviser les services techniques de votre commune. Consultez le Plan Local d'Urbanisme et déposez une demande d'autorisation de travaux en mairie.

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