Forum DEPANNAGE ELECTROMENAGER

Vous êtes bien certain d'avoir vérifié les résistances (en les branchant directement si possible ou à l'ohmmètre si vous en avez un) et les klixons doivent être en position fermée... peut-être y en a-t-il plusieurs... à voir.

Bonjour. J’ai déjà donné sur ce forum la réponse à ce problème. Merci d’utiliser le moteur de recherche
nettoyage du condenseur. j paul

Contrôler la température avec un thermomètre dans un bol d'eau au centre du réfrigérateur, température entre 4° et 7°, si plus ou moins essayer de remplacer le thermostat, sinon contrôler l'étanchéité de la porte (celle-ci laisse passer l'air humide qui givre) sinon la résistance de dégivrage est grillée et là rien à faire.

Vérifier le contact de fermeture de porte.

Peut-être un fusible à remplacer mais ATTENTION les micro-ondes sont des appareils très dangereux à manipuler, il y a une tension très forte à l'intérieur et il faut s'y connaître un minimum comme pour les TV. Laissez-le débranché toute une nuit et le lendemain ouvrez et vérifier vos fusibles et si vous rebranchez ne mettez plus les mains !

Souder les cosses du magnétron, problème de cosse chez Brandt.

Bonjour, sur votre micro-ondes vous avez un fusible qui va au magnétron, indépendant de celle qui se trouve sur la carte, il se trouve dans un porte fusible de couleur rouge. j paul

Vérification des résistances et des sécurités.

Contrôler la résistance circulaire, environ 26 Ohms.

Bonjour, votre résistance tournante est à vérifier, valeur comprise entre 25 et 26 ohms.

N'y a-t-il vraiment aucun moyen de fixer le blocs béton avec des vis ? Etonnant ! Sinon effectivement votre solution de colle à deux composants semblait la bonne... Philippe

Bonsoir, j'ai eu la même panne les 3 vis ont cassé la patte de fixation et même emmené une partie de la cuve, voilà ma solution : j'ai de la résine avec de la fibre de verre alors le procédé consiste à enduire la partie cassée de la cuve avec de la résine et après une de mat de verre et reviens imbiber la couche de fibre de verre, quand c'est sec on recommence l'opération encore une fois en remettant de la fibre de verre, après il faut laisser bien durcir environ 48h et là j'ai refixé le contre-poids avec un silicone colle et pour l'instant le tout tient bien. Bien cordialement et si besoin d'autre conseil je suis là. speefilou

Bonjour, le fil bleu va sur la cosse 1, le marron sur la cosse 2, le blanc sur la cosse 3, bleu sur la cosse 4, le noir sur la cosse 5, le vert sur la cosse 6. j paul

Bonjour, vous ne donnez pas l'indication du modèle et de la marque. On dirait que c'est le verrouillage "sécurité enfants". N'y a-t-il pas une autre touche à effleurer pour la désactiver ? Sinon essayez de couper le courant sur cette plaque, au tableau électrique, et de le remettre au bout d'une minute, elle peut se réinitialiser. JF

Bonjour, ce serait donc le tuyau entre l'arrivée d'eau et le bac qui serait colmaté... probablement un encrassement à l'entrée du bac à lessive. JF

Bonjour, depuis que nous avons emménagé, nous avons le même problème. les brûleurs marchent pourtant très bien mais la flamme du four s'allume et s'éteint dès que je relâche le bouton ? Merci pour votre aide.

2ème réponse.
J'ai enfin trouvé ces pièces à 18€ par rail, ils vendent les rails en même temps.
Pour le montage, je ne sais pas encore... Bon courage. TB

Moi aussi je recherche le même renseignement. Je cherche où acheter et comment changer les petites roulettes en plastique qui se mettent dans le rail du panier supérieur de mon lave vaisselle FAGOR LFF-014. Merci. Toulouse le 03/11/08
Voir les photos ici.

Réponse de Bricovidéo :
Bonjour,
Vous pourrez trouver ces pièces chez notre partenaire cyberpieces.com (Tél : 0960 119 184 - vente de pièces détachées pour l'électroménager) Demander Eric. N’omettez d’indiquer la marque, le type, le modèle, la référence et l’année de votre machine.
Cordialement, J-Pierre, modérateur du forum électroménager.

Bonjour,
j'ai les roulettes mais je ne trouve pas la façon de les changer.
Le rail est soudé dans le caisson du lave-vaisselle... enfin je galère, avez-vous trouvé un mode opératoire quelque part ?
Merci d'avance. Laurent. Dijon 11/07/09

Je cherche un panier inférieur pour un lave-vaisselle Ariston réf LV64IX, ainsi que le panier à couverts. Merci d'avance pour votre réponse. (06/10/10)

Nicole petite bricoleuse vous donne sa solution :
Après avoir retiré les embouts des glissières déposer le panier.
Faire apparaitre le plastique dans la lumière à l'arrière de la glissière, enfoncer le plastique avec une pointe de couteau en tirant pour dépasser l'ergot de la glissière mobile, sortir la glissière le plus possible et à l'aide de la pointe du couteau soulever le plastique à la sortie et tirer pour passer l'ergot du rail fixe au lave vaisselle.
Pour le montage, poser les roulements au bout de la glissière la découpe en U vers le fond du lave vaisselle introduire le tout dans le rail fixe et pousser à fond. Vous pouvez remonter le panier sans oublier en embouts d'arrêt. Et voilà j'ai épargné le déplacement d'un technicien il me demandait 52€ de déplacement + temps passé + 40€ de glissières.
Vous pouvez trouver les glissières pour 33€ frais de port compris sur internet. (17/10/10)

Bonjour, vérifiez la sécurité porte. j paul

Bonjour, j'ai exactement le même problème sur mon lave-vaisselle Fagor LJF-012 et j'ai vérifié le contact porte qui est ok... Quelqu'un a t-il du nouveau ? Je pencherais plutôt sur la carte électronique.
Merci.

Bonjour, le programme 30 min ne peut pas tout faire. Ce programme sert à rincer la vaisselle au cours d'un repas. Utiliser plutôt un programme à 70° intensif.

Bonsoir, les charbons sont sans doute usés... et se remplacent pour une trentaine d'euros, voire moins... Philippe

Il existe une sécurité qui empêche l'essorage rapide lorsqu'il reste un peu trop d'eau dans la cuve afin de ne pas imposer de contrainte au mécanisme. Ce genre de panne est courant lorsque la pompe n'a pas vidé entièrement la cuve. Faites un test : avant l'essorage refaire une vidange en tournant le programmateur. Si il ressort de l'eau, c'est bon signe : c'est la pompe qui est à nettoyer ou à changer. Ensuite mettre le tuyau en contre bas afin de vider par gravité la cuve, ensuite lancer l'essorage : si il fonctionne correctement, c'est la pompe qui est HS. Ne pas oublier de souffler dans le tuyau de dépression qui va pressostat afin de s'assurer qu'il ne soit pas bouché. Si tout est OK vérifier les charbons du moteur. Bon courage

Bonjour, est-ce que vous pouvez avancer sur d'autres programmes (froid / essorage / vidange) pour essayer de préciser le diagnostic... JF

Bonjour. Regarder si rien n'est passé à l'extérieur du tambour.

Ceci n'est pas une réponse mais j'ai le même problème. A quoi sert le thermosthat 160° ? Merci. Je cherche également le schéma électrique.

Bonsoir, j'ai le même problème actuellement : il y a deux thermostats sur la "chaudière" un qui coupe à 160° et l'autre à 180° un est passant (normalement fermé) et l'autre n'est pas passant (normalement ouvert), en ce moment, je me demande si le second est en bon état parce-que la pompe ne se met pas en route, pouvez-vous vérifier sur vos centrales si les deux thermostats de vos machines sont passants à l'ohmètre, on va essayer de s'entre-aider, peut être cela nous aidera-t-il à trouver la panne.
Sur ma centrale, la vapeur finie par arriver en grande quantité mais seulement au bout de plus de 5 minutes.
Les électrovannes de nos machines doivent être bonnes puisqu'elles claquent lors de la commande de vapeur sur le fer.
Il y a sur la chaudière un pressostat accouplé à un micro-contact qui doit être passant au repos et qui coupe en cas de surpression. J'ai vérifié l'arrivée d'eau en coupant la bague de serrage afin de vérifier s'il y avait du tartre dans le conduit, tout est bien. J'ai testé la pompe avec deux fils secteur sur les cosses, elle fonctionne. Chose importante, sur ma machine, la pompe ne se met pas en route pendant le fonctionnement de la machine, cela est bizarre parce son rôle est d'amener de l'eau à la cuve quand elle se vide en lâchant de la vapeur. Est-ce pareil chez vous, voilà j'ai fini mon baratin, en espérant que ça a pu vous aider, cordialement, Alain.

Bonjour.
Même problème avec mon Delonghi vvx1005. L'eau qui est dans le réservoir n'est plus récupérée dans la cuve. Le système se déclenche bien mais l'eau n'est plus pompée... donc plus de vapeur car cuve vide ? Avez-vous trouvé la solution ? D'avance, merci.

Bonjour,
j'ai exactement le même problème que la réponse 3, le fer ne fait plus de vapeur et effectivement l'eau n'est plus pompée...
Delonghi ferait mieux de continuer à se consacrer aux cafetières... Les fers à repasser c'est pas ça...

Bonjour, j'ai le même problème. Avez-vous trouvé la solution ? Merci.

Bonjour, effectivement nous sommes plusieurs à avoir le même problème. Ma centrale a deux ans et, comme par hasard, après l'extension de la garantie, elle s'est arrêtée de pomper l'eau.
J'habite en IDF et je cherche les points de réparation.
Pourriez-vous svp m'en indiquer le site ou la liste des dépanneurs potentiels ? Merci d'avance.

Bonjour
Il faut remplacer la pompe car elle est hors service (de la part d'un technicien en image, son, multimédia et ménager). Franck (16/04/10)

J'ai également le même problème, et j'ai pensé que la cuve doit être entartrée, peut être ? Il faut que je cherche le manuel d'utilisation. (12/07/10)

Bonjour, vérifier les électrovannes, c'est une trois voies, l'une d'elle est HS, sinon voir le programmateur. j paul

Le bruit peut être révélateur de roulement HS ou de charbons qui arrivent en fin de course... ce n'est pas très onéreux pour l'un comme pour l'autre... quelques euros pour le roulement et un trentaine pour les charbons. Après, c'est de la main d'oeuvre !

Bonjour, ne divorcez pas, proposez-lui une petite sortie spectacle ou un bon restaurant pour faire diversion... Au fait, n'avez-vous pas touché accidentellement, pincé ou débranché, le tube qui remonte au pressostat qui pilote le remplissage... Il se rempli trop, donc il fuit... Il y a plusieurs questions qui en parlent plus bas, à propos des LV qui débordent... Cordialement. JF

La porte ferme-t-elle encore parfaitement ?

Bonjour, ce n'est pas un problème d'ampérage, mais un problème d'isolement (une fuite de courant à la terre) détectée maintenant parce-que votre nouveau différentiel est peut-être plus sensible. Le tout est de trouver quel est le "composant" défectueux : la résistance (cas fréquent), l'électrovanne, ou simplement un fil dénudé qui touche le châssis... Si vous n'êtes pas bricoleur, trouvez un pote qui connait l'électricité, ou faites déjà une inspection visuelle du dessous et du côté pour voir si rien ne vous parait suspect au point de vue isolement, s'il y aurait des connexions mouillées par une fuite d'eau... Débranchez la prise avant ! Cordialement. JF

Bonjour. Votre installation électrique détecte une mise à la terre. Voir si la pompe de vidange n'est pas à la masse.

Bonjour. Vérifiez la résistance, probablement en court-circuit !

Bonjour, vous n'allez pas changer votre hublot par un soufflet de machine à hublot. Vous trouverez ce joint chez notre partenaire cyberpieces ou par tél au : 0960 119 184, prix d'un appel local. j paul

La gamme Select des lave-vaisselle Fagor comprend de nombreuses références. Merci de préciser les références précises de votre modèle. Cordialement, Romane modératrice du forum électromenager.

J'ai le même problème ma machine Candy fait un bruit métallique infernal à l'essorage et troue certains morceaux de linge, pourriez-vous me renseigner, merci d'avance.

Bonsoir, j'ai le même problème mais avec une Whirlpool et seulement sur des pulls en laine...

Bonjour. Pour être sûr que votre tambour n'a rien qui accroche, passer à la main un collant l'intérieur du tambour. C’est peut être aussi un corps étranger, tel qu'une pointe, voire une baleine de soutien gorge. Vérifier si un ressort de portillon ne serait pas cassé.

Moi aussi il perce mon linge, j'avais des baleines de soutien gorge mais le réparateur les a enlevées mais j'entends toujours du bruit quand je tourne le tambour à la main, comment démonter le tambour ? Merci.

Machine à laver Candy fait aussi des trous dans le linge. Cela se produit rarement, un réparateur est venu vérifier le tambour : RAS.

Bonjour,
Mon lave-linge de marque Candy accroche aussi le linge dans le soufflet du hublot et le déchire.
Je retrouve souvent un habit déchiré avec de la poussière de caoutchouc dessus.
Que faire ? D'avance, merci.

Regardez les aubes du tambour qui doivent avoir du jeu et, de ce fait, accrochent le linge. Cela arrive.

Bonjour, vérifier les charbons. j paul

Bonjour et bonne année à tous, voilà j'ai une machine à laver Firstline et la carte est à mon avis HS, il n'y a plus d'afficheur juste un voyant, la carte est électronique et MINISEL 1200 mum 546060400 01 pour 45dx : 85dx : 45sx. Je voudrais savoir s'il y a déjà eu ce genre de problème et s'il y a une solution (changer micro processeur) ou autre, et si je peux en acheter une neuve ou similaire, c'est très urgent, merci d'avance. Cordialement. jean michel

Bonjour, pouvez-vous me dire si vous avez le mode d'emploi pour votre machine : lave-linge Firstline FL1203 CVA D ? Si oui, vous serait-il possible de m'en faire parvenir une copie sur ce forum ? Je vous remercie d'avance.

Bonsoir. Des charbons coûtent un trentaine d'euros et se remplacent assez facilement sur bon nombre de machines... mais il faut être certain que ce soit bien cela.

Bonjour, une électrovanne grillée. j paul

Vérifiez si la pompe tourne correctement en la branchant directement sur le 220V, si elle fonctionne sur cette tension ou sur 12V si c'est une tension moindre (bien vérifier avant pour ne pas griller votre pompe si elle fonctionne sur une tension inférieure à 220V)... une pompe de vidange peut être HS, cela arrive, il en existe des génériques pas très coûteuses... Cordialement.

Bonjour, vérifier la durite cuve pompe obstruée. j paul

Testez la résistance de chauffe avec un ohmmètre ou directement en la branchant sur du 220V pendant quelques secondes... votre eau n'arrive peut-être pas à température... Cordialement.

Bonjour, vérifiez le micro moteur qui se trouve sur l'axe du programmateur, sinon vérifiez le triac sur la carte électronique. j paul

Bonjour
Jean-Paul a raison, c'est la carte électronique qui est à réparer ou à remplacer. Cordialement. Korsikaferie

Bonjour
J'ai le même problème sauf que ça ne le fait pas tout le temps et ça dure depuis 1 an.
En plus, maintenant, ça s'arrête aussi avant le rinçage.
Quand ça se passe, je pousse le programmateur d'un cran.
Est-ce aussi pour moi la platine électronique ? Si oui, où est-elle ?
Merci à tous

Bonsoir, en général quand une machine saute sur place c'est qu'on a oublié d'enlever les écrous qui fixent le tambour pour pouvoir la déplacer et notamment livrer la machine mais là ce n'est pas le cas puisque vous l'avez depuis un moment ! Donc ce doit être les amortisseurs qui sont usés, ils peuvent se remplacer... en espérant que votre machine n'ait pas trop souffert des soubresauts ! Cordialement.

Bonjour, si elle saute et se déplace à l'essorage, c'est peut-être tout simplement qu'elle est ma calée sur le sol. Il y a des petits "vérins à vis" sur les pieds, il faut les ajuster (visser ou dévisser)... ou simplement la décaler un peu, si le sol est irrégulier, pour qu'au repos, en la secouant fort, elle reste très stable sur ses pieds. JF

C'est la courroie qui commence à être usée, elle se tend et quand elle se détend elle fait sauter la machine.
En principe, elle risque de lâcher bientôt. J'ai eu ça sur ma machine.

Soit la pompe fonctionne de manière aléatoire (une fois sur deux) ou si ce n'est pas la pompe, êtes-vous certain de l'état des charbons du moteur ? Mais je pencherai pour la pompe à remplacer ou huiler avec de l'huile 3 en 1. Parfois ça redonne un coup de fouet pour un moment. A mettre sur l'axe de pompe... Cordialement.

Bonjour, vérifiez le contact 11-12 du pressostat (contact fermé à la pression atmosphérique). LD

Démonter et nettoyer les chambres qui font les niveaux sur la gauche de la machine (tous les compartiments doivent être nickel) or ceux-ci avec le temps ont tendance à s'encrasser avec des dépôts (à dissoudre dans de l'acide chlorhydrique ou soude pour enlever les graisses)... en général ça rectifie les niveaux et évite les trop pleins et donc débordements et mise en sécurité de la machine... Cordialement.

Nettoyez en soufflant dedans la petite durite qui va au pressostat. Ce tuyau permet d'indiquer à la machine le niveau de remplissage du tambour en eau en fonction de la pression de l'eau,mais il arrive parfois qu'il se bouche. Bon courage

La bonne solution, donnée en réponse n°1, est de faire un nettoyage du bloc eau sur la gauche de la machine.

Au vue de votre photo, sur le bloc du haut :
- haut gauche : le fil marron clair
- haut droite : le fil noir
Sur le bloc du bas :
- bas gauche : le fil bleu ciel
- bas droite : le fil jaune (double).

Brancher le fil bleu sur celui du bas à gauche, le fil jaune sur celui du bas à droite, le fil marron sur celui du haut à gauche et le noir sur celui du haut à droite. Bon courage. (27/05/10)

Vérifier que la résistance de chauffage de l'eau n'est pas HS... il se peut qu'elle le soit et que cela soit détecté par la carte et mis en sécurité de suite... Cordialement.

Vérifier l'état des charbons du moteur.

Il faut ré-emboîter en s'aidant de liquide vaisselle qu'on passe sur la partie du joint qui doit s'emboîter... Cordialement et bon courage.

Si c'est une machine à ouverture haute, vous avez certainement à l'intérieur du tambour une trappe de visite qui s'ouvre. Ca peut être un morceau de plastique qui se retire et qui permet de regarder ce qui gêne à l'intérieur. Parfois un linge (genre chaussette ou autre) se glisse et coince entre la résistance et le tambour créant comme vous dites un frottement... mais d'autres causes peuvent exister une courroie coincée (pas sautée sinon au contraire il n'y a pas de résistance et le tambour tourne librement...) le meilleur moyen étant quand même de démonter pour voir de quoi il en retourne... Cordialement.

Il m'est arrive le même problème avec un lave vaisselle Scholtes lvti 12-67. Il faut appuyer longuement sur la touche prog. (Symbole : brosse) jusqu'a un long bip puis après on peut choisir son programme. En tout cas pour moi ça a marché...

Merci. Un technicien du groupe Indesit m'a rappelé. En fait il faut disjoncter pendant 15 minutes car le programmateur avait disjoncté et il s'était mis en sécurité. Cela m’a évité son déplacement de 80 euros ou 150 euros si une pièce est à changer.

Bonjour. J'ai un problème identique. Que signifie "disjoncter pendant 15 minutes" ? Merci.

Personnellement j'écrirais à la maison mère... ce n'est effectivement pas normal car ce sont des vitres prévues pour les hautes températures... Cordialement.

Nous avons également un four SIEMENS HB760650F-01 et avons eu le même cas récemment. Après avoir effectué une pyrolyse, la vitre intérieure s'est fendue et cela fait 2 ans et demi que nous avons acheté ce four donc il n'est plus sous garantie. Nous avons envoyé un recommandé avec AR au SAV (BSH ELECTOMENAGER CONSTRUCTEUR, 50 rue Ardoin BP 47 93401 SAINT OUEN CEDEX) leur spécifiant qu'il doit s'agir d'un défaut de fabrication et avons joué sur la sécurité. Nous leur demandons de faire un geste commercial car le coût de cette vitre est de 188 €. Nous craignons par la suite, même si nous changeons la vitre, que cela ne se reproduise. Nous sommes aujourd'hui en attente de leur réponse. Nous vous tiendrons au courant des évènements. Cordialement.

10/4/08 BONSOIR, moi cela fait trois semaines qu'il m'est arrivée la même chose j'ai fait un nettoyage pyrolyse programme 2 et pareil la vitre intérieure s'est fendue puis j'ai continué à m'en servir et la porte s'est explosée aujourd'hui. Avez-vous une réponse à la maison mère, pour ma part j'avais une garantie de 5 ans sur le four mais la société a fait liquidation, donc plus aucun recours. Effectivement la porte coûte chère et si cela se reproduit ? Merci de me répondre. Esther

Est ce que vous avez eu une réponse de la maison mère ? Esther. Merci.

J'avais un four Bosch HBN 760560F pyrolyse garanti jusqu'en juillet 2008, en 5 pyrolyses j'ai eu 1 module électronique H. S. et 2 vitres intérieures cassées. J'ai demandé à BOSCH son remplacement et après beaucoup de persévérance et de menaces ils ont fait un avoir au magasin où je l'avais acheté ce qui m'a permis de le remplacer par un four De Dietrich DOP 770. J'espère avoir la paix avec celui-là !

Bonjour
J'ai moi-même un four siemens : HB760550F qui n'a pas 2 ans et cela fait la deuxième fois que la vitre intérieure se fêle lors du nettoyage. Celle-ci a été changée une première fois sous garantie en juin 2007. Apparemment il y a un problème avec la vitre et sa résistance à la chaleur - merci de nous informer si vous avez des échos concernant ce problème - de mon côté j'enverrai un message -

Bonjour, mon four Siemens HB 760650F toujours sous garantie, a eu 3 fois sa vitre cassée en moins de deux ans pendant la pyrolyse. Le vendeur nous propose un changement avec le modèle HB750651F. j'espère que ce problème est résolu sur ce modèle.

J'ai acheté un Siemens HB 760650 chez DARTY en Février 2008 et ça fait 2 fois que la vitre intérieure se fissure suite à une pyrolyse. Chaque fois il faut attendre car ils n'ont jamais la vitre de disponible. Le modèle Bosch et Siemens est identique.

Bonjour, même problème avec le four Siemens HB760550F. Au bout de 2 ans 1/2, vitre fêlée alors que nous utilisons assez peu la fonction pyrolyse. Avez-vous obtenu des réponses de la maison mère.De mon côté, je ne suis pas très rassurée de racheter une nouvelle vitre car s'il y a le même problème une nouvelle fois...Je vais essayer d'écrire à la maison mère en faisant valoir que j'ai vu que beaucoup de personnes avaient eu le problème. On devrait presque se réunir et faire appel à une association de consommateurs... Si j'ai des nouvelles, je vous le fais savoir. Bonne journée.

Je viens juste de faire ma première pyrolyse avec un modèle Bosch HB750651F et la vitre a cassé au bout d'une heure... Donc il est clair que le problème est loin d'être résolu et m'inquiète à la lecture de tous ces messages. Mon four a 3 mois, j'espère que la garantie va fonctionner sans problème sinon ils vont m'entendre chez Bosch...

Je vous rejoins, j'ai moi même un four Bosch hbn 630552F acheté chez Mistergooddeal, la bestiole date du mois d'octobre et a très bien fonctionné jusque là.
Mais première pyrolyse (puissance 1, même pas au max) et paf vitre intérieure fêlée, franchement déçu par Bosch que je considérais comme une référence de qualité.
Je ne devrais pas avoir de problème pour ce qui est de la garantie, il est quasi neuf, mais si ça me fait ça à chaque nettoyage, ça risque de m'énerver un tout petit peu grrr.

Bonjour, même problème : four Bosch HBN760521F juin 2008. Troisième pyrolyse ce jour (10/01/09) position 1... Vitre intérieure cassée.

Bonjour. Encore le même témoignage sur cette série de fours Siemens : vitre intérieure cassée pendant la pyrolyse. Il y a visiblement un gros problème, car les vitres de remplacement subissent le même sort... Bref, on se fait refiler les mêmes verres à problème, dont il doit y avoir un stock quelque part et dont le fabricant veut se débarrasser (et surtout ne pas refaire des verres corrects).
Espérons qu'il y aura un max de témoignage...

Bonsoir,
La vitre intérieure de mon four Siemens HB 760550F s'est fendue lors de mon 6ème nettoyage pyrolyse dimanche (18/01/09).
Acheté chez Darty en mars 2006, donc plus sous garantie.
Impossible d'avoir le prix de la vitre chez Darty : ils ne proposent que des devis à 20 €, je me renseigne chez des vendeurs pièces détachées... 207 à 336 € ! mais très sympa.
L'un me dit d'écrire à Siemens car il a eu vent de ce problème sur une série. Ce que je fais immédiatement sur le site Siemens, on me répond le lendemain de bien vouloir contacter leur dépanneur agréé, ce que je fais immédiatement et tout de suite ils me proposent de prendre la vitre sous garantie Siemens, je n'aurai qu'à payer le déplacement.
Je dois vous remercier pour vos témoignages, car j'ai vu que je n'étais pas un cas isolé, ils m'ont aidé pour justifier ma demande de défaut de fabrication. J'espère que mon message vous aidera à régler vos problèmes de vitre. Maintenant, je croise les doigts avec grande angoisse pour le prochain nettoyage.

J'ai acheté un four Bosch HBN 630552F le 23/10/08 première pyrolyse pas de soucis, deuxième pyrolyse la vitre s'est fendue : changement de la vitre sous garantie, troisième pyrolyse le 14/02/09 au bout de 3/4 d'heure la vitre encore cassée ! Il y a vraiment un gros soucis du côté de chez Bosch au niveau des vitres, pas sérieux vu la réputation de la maison, ça commence à m'énerver sérieusement.

Bonjour,
Et bien je viens compléter la série : four Bosch HBN 760560F acheté le 08/12/2004.
Vitre cassée et changée suite à pyrolyse les : 01/12/2006, le 25/08/2007, le 18/04/2008.
Depuis, je n'ai plus osé faire de pyrolyse jusqu'à avant hier (le 23/02/2009).
Je vous le donne en mille : Vitre cassée.
J'ai donc fait de nouveau un courrier ce soir à la société Bosch pour réclamation et je vais envoyer cette file de post pour appui.
Pour votre info, les trois premiers changements de vitre ont été pris en charge intégralement par Bosch.

Cela me rassure, sans me rassurer, pour moi c'est ma première vitre qui vient d'être changée, j'ai cru comprendre en lisant la charte de ce forum qu'il n'était pas possible d'échanger les adresses mails, c'est dommage, les responsables de Bricovidéo n'auraient-ils pas une solution pour que nous puissions faire une plainte collective concernant ce problème ?
Au passage, je félicite l'équipe de Bricovidéo pour l'excellente qualité rédactionnelle de ce forum.
Réponse de Bricovidéo :
Bonjour,
Oui nous pourrions laisser passer les adresses mails pour ce genre de problème, plutôt dans la rubrique Litiges.
Mais sans vouloir défendre la société Bosch (dans laquelle nous n'avons pas d'actions), il peut arriver sur certains appareils qu'un défaut soit reconnu par le fabricant, nous allons les contacter afin de connaître leur position sur ce problème.
Il y a peut être une possibilité de prolonger la garantie ou modification à apporter afin que ce problème ne se reproduise plus.
Nous vous tiendrons au courant de leur réponse.
Cordialement, Patrice.

Bonjour à tous,
Voici la réponse à votre problème de vitre intérieure qui casse pendant une pyrolyse :
La vitre neuve est livrée avec deux patins caoutchouc qu'il faut absolument mettre au niveau des charnières de porte, ainsi qu'un joint à positionner en haut de la porte ; tout ceci pour amortir les chocs thermiques et les vibrations.
Vérifiez si ces pièces ont bien été positionnées lors du montage de la vitre.
Les caoutchoucs au niveau des charnières ressemblent à un U. Marc

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Bonsoir,
Possesseur d'un four Siemens HB760650F depuis octobre 2005, ma vitre intérieure vient de se fêler pour la troisième fois au cours de la pyrolyse;
1er changement : 29/01/07
2ième changement : 25/03/08
3ième changement : appel pour intervention en cours.
Les deux premières interventions ont été prises en charge par Siemens... J'attends la troisième.

Moi aussi j'ai un four Bosch 760560F. La vitre s'est cassée à quatre reprises après pyrolyse ; j'ai pu faire jouer la garantie les trois premières fois.
Mais cette fois, la maison Bosch me propose un autre four moyennant 426 € pour un four équivalent.
J'ai contacté une association de consommateurs et le service des fraudes. J'attends les réponses.

Bonjour,
cette semaine 1/10/2009 fêlure de la vitre intérieure four encastrable Siemens HB 760650 F après une pyrolyse programme 1.
J'ai contacté le site internet de Siemens pièce détachées :
"Question : nous avons un four pyrolyse Siemens depuis Noël 2006, lundi soir j'ai fait marché la pyrolyse programme 1 et la vitre intérieure du four s'est cassée (je m'en suis rendu compte le lendemain matin en fin de cycle). Est-ce normal ?
Je pense qu'il s'agit d'un défaut de qualité de la vitre qui n'a pas résisté à la pyrolyse comment faire pour trouver une vitre intérieure de four ?
Est-ce pris en charge par le groupe Siemens ?
Le four Siemens encastrable type HTHB76 N°E HB 760650F/03 FD 8511 00661.
Merci de votre réponse. Cordialement."
Voici leur réponse par mail :
"Bonjour, ..................."
Comme vous le voyez alors que ce problème est récurrent ils ne précisent pas qu'il y a un défaut dans le verre, je pense que le problème vient surtout du fabricant de la vitre, mais qui ?
Je vais leur écrire afin qu'ils prennent à leur charge le changement et tout nouvel incident survenant sur la porte en tout cas je n'achèterai pas cette vitre je préfère changer de four !
Réponse de Bricovidéo :
Bonjour,
Pour des raisons juridiques, sans l'accord de la société citée, nous ne sommes pas en mesure de publier le courrier qui vous a été adressé le fabricant, ci-joint quelques éléments résumés : "Connectez-vous sur ce site de vente www.xxxxx.fr
Référence SAV de la Vitre Intérieure : 472068 - Prix TTC de 200.21 €
Frais de port gratuit uniquement sur le site.
Information : Aucune notice de montage et schéma n’est fournie avec les pièces.
ATTENTION : Les pièces détachées ne sont ni reprises, ni échangées, ni garanties. Pièce garantie que si celle-ci est montée par un de nos Techniciens xxxx.
Notre responsabilité ne pourrait être engagée si ce type d’intervention n’est pas effectué par un professionnel accrédité par xxx."
Cordialement, Manu, modérateur du forum dépannage électroménager.

Encore un témoignage de vitre qui s'est fendue au cours d'une pyrolyse (four de 2,5 ans... argh !) sur le four Siemens HB 760560F ! Je vais contacter le service consommateur...

Même problème avec four Bosch HBN 760550 acheté le 27/05/04, première casse le 26/11/09.
Merci à tous, je vais moi aussi essayer de faire prendre le remplacement par Bosch.

Et un autre !
Première pyrolyse, mode 3, et vitre fêlée.
Le four n'est plus sous garantie.
Que me conseillez-vous ?
Qu'en est-il de la personne qui a contacté une association de consommateurs ?
S'il faut des témoignages, dites le sur le site, on sera quelques-uns...

Bonjour,
Bon ben moi, je suis nouveau dans le club des carreaux cassés depuis ce soir...
Pour info nous avons un four Siemens HB760550F.
2 pyrolyses en 4 ans et demi, porte jamais claquée ni brusquée.
Ce soir, four à 220 C et d'un coup... clac... plus de vitre intérieure...
Je regrette mon camping gaz...
J'entame les démarches demain... merci pour vos posts très instructifs...

Bonjour,
Four Brandt après 3 semaines, première pyrolyse et BAM la vitre intérieure se fissure, ça en dit long sur la qualité, pourtant à 800 euros...
Merci pour vos réponses, je vois que je ne suis pas le seul !

Nous avons acheté un four siemens HB760650F en 2006 et au bout de 3 ou 4 nettoyages pyrolyse même chose que vous, vitre fêlée et ensuite s'est cassée en 2.
Je vais écrire à Siemens pour qu'il prenne en charge le changement de la vitre, je vous tiens informé.
(03/04/10)

Four Bosch HBN 526 PEU/01 2003 : vitre intérieure éclatée après pyrolyse, vitre de remplacement introuvable par le dépanneur. Solution : acheter un autre four.
Tous ces incidents de vitres éclatées après pyrolyse ne sont pas dues à une mauvaise utilisation de l'usager, mais à la volonté des fabricants de vendre de nouveaux appareils.
Moralité, changer de marque, mais avec le risque de se rendre compte que tous les fabricants utilisent le même fournisseur de vitres...

Bonjour,
dans la série vitres cassées chez Bosch après pyrolyse, j'ajoute mon nom à cette douloureuse expérience ! 2ème casse, la première sous garantie.
Aujourd'hui la garantie est terminée et je me dirige vers le service consommateurs Bosch.
Nous sommes apparemment nombreux dans la file d'attente... (07/04/10)

+1 pour moi, vitre intérieure fêlée à la 2ème pyrolyse de mon four Siemens HB 760650 F Noir acheté en décembre 2007... donc garantie de 2 ans dépassée !
La vitre continue à s'abîmer à froid, maintenant elle est brisée !
J'ai envoyé un mail au service consommateur de Siemens... pas de réponse pour le moment, mais j'espère qu'ils continuent à prendre ce défaut en charge, car c'est 220 € TTC pour avoir, une fois par année (!), effectué une pyrolyse en respectant parfaitement la procédure du manuel ! (08/04/10)

Suite de la réponse 30 :
La vitre intérieure est prise en charge par Siemens, il suffit de téléphoner au Service Interventions à domicile 01 40 10 12 00 (prix d'un appel local).
Le déplacement et la main d'œuvre sont à payer : 77 €.
La nouvelle vitre sera garantie 6 moins.
D'après ma très sympathique interlocutrice, pour éviter la casse... :
- il ne faut faire subir aucun choc à cette vitre en claquant la porte contre une grille : la vitre résiste au choc à froid, mais en gardera une trace qui ne supportera plus la montée en température de la pyrolyse !
- il faut changer le joint de la porte s'il a durci, car là aussi il y aura surchauffe !
En espérant que ça servira à d'autres... (09/04/10)
Réponse de Bricovidéo :
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Par souci d'information j'ai vérifié le numéro de téléphone que vous avez fourni dans votre réponse. Effectivement moi aussi je suis tombé sur une interlocutrice très sympathique qui m'a expliqué que pour être sûr que le remplacement me coûtera ce prix là il fallait appeler le service consommateur de Siemens. Et c'est là que ça ne va plus du tout.
Pour commencer le numéro de téléphone fourni par l'interlocutrice sympathique est un numéro 0892 xxx xxx, ce numéro est facturé 0.34 € la minute.
Après avoir été informé du tarif on vous met en attente (avec une musique de mauvaise qualité), le tout pendant 4min10, pour au final m'entendre dire par un serveur vocal que le service était débordé et qu'il fallait que je rappelle ultérieurement. Total de l'histoire 1.36 € environ, pour rien... Merci Siemens.
Cordialement, Roland, modérateur du forum électroménager.

J'ai acheté un four Siemens HB760650F en juin 2006 et comme vous il n'est plus sous garantie, la vitre a fêlé à la suite d'un nettoyage pyrolyse.
J'ai fait intervenir un technicien qui m'a fait payer 166 €, alors que leur service m'avait dit que je ne paierai que 77 €. C'est de l'escroquerie ! En plus de vendre des fours défectueux, ils ne sont pas honnêtes. (15/05/10)

Et bien ça continue... four siemens HB760550F acheté en juin 2006, garantie terminée depuis 1 an, pyrolyse faite environ 3 fois par an. Utilisation de mon four hier, 24 juillet 2010,1 h à 240°, je m'aperçois hier soir en voulant effectuer un cycle pyrolyse que la vitre est fendue en plusieurs endroits, un coin de cette vitre est "mobile", je n'ose plus utiliser le four. J'étais jusqu'alors assez satisfaite de ce four (exception faite lors de l'utilisation du tourne-broche : fumée importante et four noir en fin de programme).
Je suis comme vous tous très déçue ; j'ai envoyé un mail hier soir sur le site Siemens... à suivre.. (24/07/10)

Bonjour
J'ai le même problème que vous : "Bosch HBN760550F " depuis 2007, mais à la différence que j'ai la vitre cassée qui protège l'ampoule, le joint de la porte hors d'usage au bout de 6 mois, pourtant j'ai bien suivi les conseils d'entretien et de plus, j'utilise le four rarement.
Depuis 15 jours, je me suis aperçu que l'émail intérieur a sauté à plusieurs endroits.
Vu le prix, Bosch aurait pu faire l'effort d'une meilleure qualité. Quand je constate que mon ancien four "sous marque bas de gamme" a tenu plus de 17 ans, et en comparaison de ce Bosch, où il faut déjà changer des pièces au bout de quelques mois, et vu aussi le prix des pièces détachées, je trouve que c'est une honte de la part d'une grande marque.
Je vais essayer, comme vous, d'écrire à Bosch. Merci de tous ces témoignages (09/08/10)

Bonjour,
Et moi aussi. Première Pyrolyse sur un Four Siemens HB 760650, et la vitre est fêlée. Malheureusement, le four n'est plus sous garantie.
Vu le nombre de personne ayant laissé un message, que pouvons-nous faire pour faire pression sur Siemens Bosch. (27/08/10)

Bonjour, suite à un poste précédent, four Siemens HB760550F, vitre fissurée après pyrolyse j'ai appelé le service de dépannage à domicile, une dame charmante m'a expliqué qu'ils avaient fait une étude par rapport à ce problème. 2 causes : des micro-chocs de la grille contre la vitre qui a été faite bombée pour l'esthétique mais qui la rend fragile ou simplement un choc lors du transport ; autre cause : le joint autour de la vitre doit être souple, s'il est dur il faut le nettoyer à l'eau savonneuse, il se déclipse ou le changer. Un technicien vient changer la vitre dans 4 jours au prix de 77 €.
Beaucoup plus rassurant que la réponse du service consommateur de la maison mère qui n'a jamais entendu parler de quoi que soit sur un défaut quelconque de vitre de four qui ne sont en aucun cas pris en charge même sous garantie. (27/08/10)

Bonjour,
Mon four siemens HB 760.50F acheté en 2008 a la vitre fendue suite à une première pyrolyse depuis 15 jours. J'ai appelé le service consommateur de la société mère avec numéro d'appel surtaxés.
Ils n'ont jamais entendu parlé de ce problème...
De plus pour eux les vitres du four ne sont pris en aucun cas en charge dans la garantie si elle était toujours d'actualité. La vitre plus la main d'œuvre monte la facture à plus de 350 €... énorme déception.. (27/08/10)

Bonjour, je vous fais part aussi de mon témoignage, four Siemens de 2008, 1ère pyrolyse et vitre fendue il y un mois... Four excellent mais déjà couteux et pour le réparer : achat vitre, 300 € et main d'œuvre sans déplacement 70 €.. je ne peux pas me le permettre. (27/08/10)

Je suis l'heureux possesseur d'un four Siemens HB760250F/01 depuis avril 2004. Un vrai plaisir ! 6 ans de galère.
Verrouillages incessants de la porte avec erreur 7 ou 15, résistance HS, ventilateur remplacé, taches blanchâtres sur le coté, depuis quelque temps les programmes affichés ne sont pas ceux sélectionnés au bouton et maintenant le verre intérieur vient de se fendre lors d'une pyrolyse.
On doit pouvoir considérer ce problème comme un vice caché.
Comment faire pour avoir une action efficace auprès de Siemens ?
Faut-il passer par "Que choisir" ou autre ? (07/09/10)

Four Siemens HB 760.50 F acheté en décembre 2004, 2ème pyrolyse hier et une vitre intérieure fendue tout autour. J'ai contacté le service consommateur par téléphone, qui m'a répondu qu'il ne pouvait rien faire étant donné que la garantie est finie. Dommage que j'ai découvert ce forum après !
J'ai aussi envoyé un mail, j'attends la réponse. (07/09/10)

Encore une de plus. Vitre cassée au bout de la 3ème pyrolyse sur un four Bosch HBA63A450F (reçu en janv 2010). Pour ma part, je pense qu'il s'agit d'un vice caché. Bosch et Siemens doivent reconnaitre ce défaut général. Ça fait effectivement beaucoup. Benoit (20/09/10)

Et une victime de plus.. Four Siemens HB760550F/01 acheté en avril 2005, deux pyrolyses par an, donc une dizaine tout au plus et avant-hier, fêlure dans la vitre bombée exactement au niveau de la courbure. Après email à Siemens, ils estiment que ce n'est pas un vice caché car on a pu faire 10 pyrolyses ! Aucun geste commercial, rien. Il serait peut-être possible de faire une action collective, ça commence à apparaître comme un vrai problème de fabrication. (23/09/10)

Propriétaire d'un four Siemens HB760250F depuis septembre 2007, acheté chez Mondial Discount avec une garantie de 5 ans, Mondial Discount qui a bien entendu disparu de la circulation.
Comme pour vous, après une 2ème pyrolyse seulement en 3 ans, la vitre intérieure a été retrouvée fendue le lendemain matin (après une pyrolyse de niveau 3).
Je vais joindre le service consommateur de Siemens, Que Choisir, la DGCCRF, et crois que seul un peu de bruit autour de ce sujet peut nous donner un retour pour éviter de payer une fortune pour le nettoyage de ce four (à 300 € le nettoyage !)... Je recherche une documentation pour remonter la porte de ce four. (17/10/10)

Bonjour, sécurité thermique défectueuse : remplacer le thermostat. j paul

Si le lave-vaisselle est neuf, il est donc garanti mais avant tout il vous faut être certain que le robinet sur lequel vous l'avez branché fonctionne correctement... Première chose donc débrancher votre tuyau et vérifier qu'en ouvrant votre robinet vous avez bien de l'eau à bonne pression qui s'écoule... sinon il y a peut être un aquastop sur votre tuyau d'eau de lave-vaisselle qui doit être mis bien vertical... Cordialement.

Chez Leroy Merlin il y a des scotchs noirs à 8 euros qui se thermoforment avec la chaleur et qui se manipulent aisément... la réparation n'est pas certaine mais ça peut être une idée, j'ai réparé ma sortie chaudière (température conséquente) sous une pression d'1 bar 1/2 avec ce scotch noir (rayon plomberie) et ma réparation tient le coup pour le moment. Alors pourquoi pas vous ?

Bonjour, vérifiez les charbons. j paul

Bonjour, il faut mettre le bouton du programmateur sur un point noir (arrêt reset), appuyer sur le bouton marche arrêt pour allumer l'appareil, attendre les 4 clignotements flash afin de déprogrammer celui en cours. Michel

Bonjour, J'ai eu le même problème. J'ai démonté l'arrière du sèche linge. Là, se trouvent les résistances de chauffage ainsi que deux capteurs : Il faut tester les capteurs. C’'est celui avec le fil du plus gros diamètre qui lâche souvent en premier (dixit le vendeur de pièces). Question bête : avez vous fait comme ma mère, et oublié qu'il y avait deux filtres à nettoyer sur le sèche linge ? Car elle, tout était obstrué et ça donc dû surchauffer ! Au fait, le fameux capteur peut aussi s'appeler klixon mais c'est la même bête. Bon courage.

Bonsoir. Essayez de débrancher le tuyau noir qui arrive dans le bac, et soufflez dedans car c'est fort possible que le flotteur soit resté bloqué, ce qui fait que le voyant bac plein reste allumé, que la machine tourne et que le linge ne sèche pas. C'est une situation vécue.

Démontez la porte bas avant pour nettoyer le gros filtre métallique.
Vous trouverez à l'arrière un réservoir et le flotteur, le contact flotteur est à vérifier pour voir si celui-ci ne se bloque pas en niveau haut.

Bonjour, ventilateur grippé. j paul

Joint percé ou pompe de vidange qui fuit... ou durite... Tout est possible !

J'ai eu le même problème. Le joint du hublot était percé en bas. Pas facile à voir.

Bonjour, comment avez-vous fait pour changer le soufflet du hublot ? J'ai eu le même problème de perçage sur un Bosch wfl2062.
Sur la partie avant, pas de problème pour démonter le cerclage.
Mais sur la partie arrière, je ne sais pas comment c'est fixé. J'espère qu'il ne faut pas démonter la cuve. Merci de vos réponses.
Réponse de Bricovidéo :
Bonjour,
Avez-vous pensé à utiliser le moteur de recherche avec pour requête " soufflets" ou "manchette" ? Probablement trouverez-vous une réponse à votre interrogation.
Cordialement, J-Pierre, modérateur du forum électroménager.

Bonjour. Oui il est normal que dans un micro ondes la ventilation fonctionne encore car c'est la turbine de refroidissement qui continue à tourner afin de refroidir l'électronique contenue dans les micro ondes comme dans les fours encastrables.
Chris

Bonjour, donnez-nous des précisions sur le défaut qu'elle fait, à partir de là je pourrais vous répondre, je n'ai pas ce code. Cordialement. j paul

Bonjour. En effet il y a de fortes chances pour que cela vienne d’une fuite de gaz. Donc le mieux est de voir un frigoriste. Bonne chance.

On avait le même problème et c'était l'aquastop, on a essayé avec un tuyau normal et maintenant ça marche, à essayer et bonne chance...

Bonjour, vérifier la sécurité porte, une cosse est peut être grillée, le bouton marche /arrêt fonctionne-t-il ? Est-il allumé au démarrage ? Si non voir le contrôle. j paul

J'ai le même problème avec ma machine AW 2146F... La porte se ferme bien, le cycle semble se lancer car la porte se bloque et le témoin lumineux s'allume, mais après plus rien ne se passe... la machine reste bloquée, l'eau ne vient pas et le programme ne se lance pas... pouvez-vous m'aider ? Merci.

Vérifier électrovanne de remplissage. Regarder s'il y a 220 V, si le filtre au niveau de l'électrovanne n'est pas bouché ou électrovanne de remplissage hors service.

J'ai le même problème avec un lave-linge Arthur Martin Electrolux acheté le 27/09/2006, bénéficiant d'une garantie de 3 ans... aujourd'hui j'ai 44 mois d'utilisation... et panne.
Les voyants sont bien éclairés, le programme s'affiche, aucun message de problème, cependant la machine ne fonctionne plus. Merci de votre aide. (09/05/10)

J'ai le même problème. Il s'agit (ici en Martinique) d'un problème de température.
La machine arrive à démarrer le matin à 5h (27°), mais dès 8h-8h30 (29-30°), elle ne démarre plus.
Impossible aussi de faire 2 lessives à la suite, il faut attendre 24h !
Par contre, quand elle a démarré, elle va jusqu'au bout du programme. Là aussi, aucun message d'erreur.
Il doit y avoir un composant sur la carte mère trop sensible à la température. Pas de solution pour l'instant.
(31/05/10)