J'ai déjà eu cette mésaventure, c'était simplement la résistance qui était percée. Dès que je mettais en eau le cumulus et que je rebranchais le courant, ça disjonctait ! D'ailleurs, vous le dites "ça disjoncte, à nouveau je revidange". Cordialement.

J'ai eu ce problème : en chauffant, la résistance (si c'est une stéatite) dilate le fourreau dans lequel elle est insérée. Si le fourreau est fissuré, l'eau passe au travers et fait disjoncter le différentiel par retour du courant à la terre. Pour vérifier si c'est ce problème, il suffit de vérifier juste après que le disjoncteur ait sauté (peut prendre quelques dizaines de minutes) que la résistance est mouillée en faisant attention de ne pas se brûler. Une seule solution : changer le chauffe-eau.

Changez votre résistance, elle est hors-service.

Si vous effectuez vous-même ce travail, le remplacement de la résistance est rentable, mais si votre ballon est âgé, il est préférable de le remplacer car le prix de la résistance plus la main d'oeuvre reviennent pratiquement au prix d'un ballon électrique neuf.

Bonjour, même problème j'ai vu que le fourreau laissait passer de l'eau, on ne peut pas changer de fourreau ? Il faut absolument changer le chauffe-eau ?

Pareil j'ai voulu nettoyé le calcaire de petits fourreaux à côté et là hop, ça disjoncte à chaque fois, faut-il changer le petit fourreau à côté de la résistance car il est pigmenté au dessus, merci des réponses.

Ne pas chercher à changer le fourreau, il est pratiquement aussi cher que le ballon.

Bonjour, si votre chauffe-eau fait disjoncter, il peut y avoir deux raisons :
1) problème de puissance, est-ce qu'au moment où la disjonction se produit, il y a d'autres appareils en fonctionnement, exemple machine à laver, cuisinière... ce qui pourrait expliquer une disjonction par dépassement de la puissance du disjoncteur EDF. Remèdes : faire augmenter la puissance, ou éviter d'autres appareils pendant que le chauffe-eau est en chauffe
2) disjonction suite à un problème d'isolement, ce qu'on appelle vulgairement une masse : dans ce cas c'est la résistance ou toute partie sous tension qui a un défaut d'isolement et le courant passe sur les parties métalliques ce qui occasionne une disjonction du différentiel par mesure de sécurité. Si vous avez un appareil de mesure, coupez le courant, débranchez les arrivées sur le chauffe-eau, et testez l'isolement entre les parties métalliques (borne de terre) et les parties destinées à être sous tension (bornes de la résistance et thermostat), vous devez avoir un isolement parfait (résistance infinie).
Lorsque vous aurez déterminé la pièce défectueuse, remplacez-la, en principe c'est la résistance. Bon courage.

Bonjour, j'ai eu un cas similaire. C'était l'eau qui suintait de la cuve et qui atteignait les parties électriques...

Il est possible que le contrôle de la résistance ne donne rien mais qu'elle soit quand même en cause. Contrôler le problème de la puissance au disjoncteur, si le problème vient de là. Deux solutions :
1/ souscrire un contrat plus haut en puissance (donc plus cher)
2/ poser un délesteur qui permet après les choix effectués de fonctionner avec la même puissance. Le tout est de calculer techniquement et suivant finance à court ou long terme le pour et le contre
3/ la résistance se met à la terre (ou masse) à chaud et quand vous remontez le disjoncteur il tient. Changer la résistance, s'assurer que ça vaut le coup. Un indicateur sur la cause de la panne est de savoir quel type de disjoncteur tombe ? Si c'est le differentiel (celui qui vous sauve la vie, il a un bouton marqué t comme test), alors c'est une mise à la terre ou de la résistance (majorité des cas) ou une fuite d'eau qui peut venir créer une mise à la terre passagère. Si c'est un autre disjoncteur que l'on nomme magnétothermique généralement plus petit alors c'est un court-circuit qui peut aussi être dû à la même pièce ou également à la même fuite que dans le premier cas. Si c'est une vieille installation vous pouvez ne pas trouver de disjoncteur derrière le différentiel, attention dans tous les cas ne débranchez jamais le fil de terre car le différentiel sans lui ne fonctionnera pas et il y a risque de décès par électrocution.
Il y a en France chaque année beaucoup trop d'accidents domestiques de ce type, il vaut mieux bien se renseigner avant de risquer l'irréparable.
Bon courage.

A mon avis, vous avez oublié de mettre un joint ce qui permet l'étancheité, ou alors ce n'est pas assez serré.

Le cumulus a la cuve percée, donc cumulus hors service.

Je confirme la réponse : 2 cumulus HS.

Voir le remplacement de la résistance, cela suffit pour résoudre le problème.

Idem réponse 2 et 3.

Bonjour il y a de grandes chances que la résistance soit HS.

Bonjour, je pense que le problème vient du branchement au tableau.

Peut-être trop de calcaire sur la résistance.

Il faudrait déjà estimer sa consommation électrique quand cela se passe... Le disjoncteur peut sauter soit par une fuite hors circuit, soit par surcharge. Donc faites le total de ce qui peut consommer en même temps et votre puissance d'abonnement. Evidemment si vous êtes en triphasé ça va se compliquer car cela va être par phase. Une fuite de la résistance à la terre est possible mais généralement ça sauterait plus rapidement. Avez-vous noté aussi des traces d'écoulement d'eau sous le ballon ? AM

J'ai eu le cas, votre ballon possède-t-il un interrupteur ? Si c'est le cas, il est possible qu'il fuit sur le dessus et que l'eau en fuyant s'accumule sous l'interrupteur et par évaporation, lorsque le ballon est chaud (on le sent au toucher) fasse disjoncter le système.

D'après votre analyse, il semble que vos convecteurs sont en fonctionnement lorsque votre chauffe-bain fonctionne. Vérifiez la puissance de votre abonnement EDF. Si 30A 6000W ou si vous êtes en triphasé, il se peut que vous manquiez de puissance. Coupez tous vos appareils gourmands en électricité puis faites un essai avec seulement le cumulus en marche. Si tout est OK, demandez une augmentation de puissance à EDF (voir le numéro de téléphone sur votre facture).

Il faut avant tout appeler EDF.

Bonjour, je pense que votre problème est électrique (soit le thermostat, soit la résistance). En effet le fait de prendre de l'eau à n'importe quelle heure n'est pas lié à votre problème mais est en rapport avec la mise en sous tension de la résistance chauffante au passage en heures creuses soit environ 22 heures dans votre cas. Il serait nécessaire de faire réaliser un diagnostic par un électricien. Si votre chauffe-eau n'est pas trop ancien (moins de 10 ans), et que votre eau n'est pas trop calcaire, la cuve doit être en bon état. Il est dans ce cas moins coûteux de remplacer un thermostat, ou une résistance, que le chauffe eau entier.

Vous avez certainement une défaillance électrique qui entraîne une fuite à la terre, ce qui déclenche votre disjoncteur différentiel. Celui-ci ayant pour rôle de détecter toute différence de tension entre le phase et le neutre ce qui est révélateur d'un problème d'isolation électrique entre la résistance de chauffage et votre eau qui est à la terre. En clair votre résistance chauffante est à changer, pour vous en assurer, débrancher l'alimentation électrique de votre chauffe-eau, et testez à l'aide d'un Ohmmètre entre la phase (fil rouge ou marron ou noir) et la masse de votre ballon (fil jaune et vert). Si l'aiguille dévie c'est que la phase fuit à la terre et que c'est bien un problème d'isolation défaillant avec de forte chance que ce soit la résistance chauffante ! Cordialement.

Hé pas besoin d'appeler EDF ;

Dans le cumulus l'anode (ce qui est reliée à la terre) doit toucher la résistance ce qui provoque le court-circuit.

Avez-vous vérifié le thermostat ?

Bonjour, d'après ce que vous expliquez je pense qu'il y a un défaut d'isolement sur le câble d'alimentation de votre ballon le meilleur ça serait de brancher le ballon sur un autre câble en 2.5mm en provisoire, si ça saute toujours cela vient du ballon, si ça fonctionne ça vient du câble d'alimentation qui a un défaut. Marcel

Bonjour il y a de grandes chances que la résistance soit HS.

Bonjour, je pense que le problème vient du branchement au tableau.

Peut-être trop de calcaire sur la résistance.

Il faudrait déjà estimer sa consommation électrique quand cela se passe... Le disjoncteur peut sauter soit par une fuite hors circuit, soit par surcharge. Donc faites le total de ce qui peut consommer en même temps et votre puissance d'abonnement. Evidemment si vous êtes en triphasé ça va se compliquer car cela va être par phase. Une fuite de la résistance à la terre est possible mais généralement ça sauterait plus rapidement. Avez-vous noté aussi des traces d'écoulement d'eau sous le ballon ? AM

J'ai eu le cas, votre ballon possède-t-il un interrupteur ? Si c'est le cas, il est possible qu'il fuit sur le dessus et que l'eau en fuyant s'accumule sous l'interrupteur et par évaporation, lorsque le ballon est chaud (on le sent au toucher) fasse disjoncter le système.

D'après votre analyse, il semble que vos convecteurs sont en fonctionnement lorsque votre chauffe-bain fonctionne. Vérifiez la puissance de votre abonnement EDF. Si 30A 6000W ou si vous êtes en triphasé, il se peut que vous manquiez de puissance. Coupez tous vos appareils gourmands en électricité puis faites un essai avec seulement le cumulus en marche. Si tout est OK, demandez une augmentation de puissance à EDF (voir le numéro de téléphone sur votre facture).

Concernant votre problème d'eau chaude sur votre cumulus, il est difficile de vous répondre par mail sans visualiser votre installation. Toutefois voici les pannes les plus fréquemment rencontrer sur un cumulus :
- Le fusible qui alimente votre ballon d'eau chaude est grillé.
- Le disjoncteur alimentant votre cumulus s'est mis en position arrêt.
- Le contacteur jour / nuit ne fonctionne plus.
- La résistance ou le thermostat de votre cumulus sont endommagés ou HS.
- Les fils alimentant votre ballon d'eau chaude sont oxydés ce qui empêche une alimentation correcte.
- Le groupe de sécurité est hors service.
- La cuve du ballon est fendue (votre ballon doit être changé).
La durée de vie moyenne d'un cumulus est d'environ 10 ans.
Nous vous rappelons que toute intervention sur votre installation électrique doit faire l'objet de beaucoup de précautions. Il faut toujours couper le courant au disjoncteur général avant chaque intervention.

Avez-vous pensé au tartre ? Si votre ballon est ancien, il est possible que le tartre qui agit comme un isolant empêche le réchauffement de l'eau.

Si résistance entartrée : mort prochaine de la résistance.

La sécurité de surchauffe sur le thermostat est peut-être déclenché : 70% des cas.

Sur le bloc sonde, là où se trouve le bouton + et - avec graduation de 1 à 5. Il y a un petit point à enfoncer avec un cure dent par exemple, il faut vraiment bien regarder c'est à peine plus grand qu'une pointe de cure dent.

Bonjour, vous avez sous le capot de votre cumulus le thermostat (il doit y avoir une molette de réglage), normalement il y a un tout petit "bouton" (en général rouge ou vert) qui doit sortir de celui-ci ré-enclenchez-le et ça devrait aller.

Attention si la sécurité a sauté il y a très certainement du calcaire. Avez-vous vérifié votre alimentation électrique (relais jour / nuit, fusibles...).

Bonjour, avez-vous vérifié que le fusible ou le disjoncteur différentiel dédié au cumulus ne sont pas à changer (si c'est un fusible) ou à réarmer (si c'est un différentiel) ? Cordialement.

Bonjour, il arrive que la sécurité du thermostat se déclenche. Pour la ré-armer, il faut appuyer sur un bouton minuscule (rouge) avec un tout petit tournevis plat (suivant le modèle). Bon courage.

Bonjour, je viens d'avoir le même problème avec mon thermostat qui était hors-service, j'en ai acheté un 59 € TTC. C'est plus intéressant qu'un ballon, sachant que mon installation a près de 15 ans.

Attention ! Le remplacement d'un thermostat doit être accompagné d'un détartage du chauffe eau pour être efficace à 100%, sinon la sécurité du thermostat peut se déclencher à cause d'un pont thermique issu de l'entartrage important du chauffe eau.

La réponse 2 est fausse, pas besoin de détartrage, c’est n’importe quoi. Il faut juste changer le thermostat.

J'ai le même problème mais je ne vois pas de thermostat ! Un thermostat peut-il ne pas être réglable ? Je suis obligé d'appuyer sur le petit bouton rouge pour réactiver mon ballon (il chauffe entre minuit et 8h du matin). Le boitier blan es-ce un thermostat si oui ou en acheter un nouveau ?
Ci-joint une photo de mon dispositif. Merci d'avance

Réponse Bricovidéo : Nous n'avons malheureusement pas reçu votre photo. Veuillez, s'il vous plait, renouveller votre envoi ou nous faire parvenir ce document par mail à l'adresse disponible en bas de page, en cliquant sur l'icone CONTACT. N'oubliez pas de rappeler le numéro de la question ainsi que le thème du forum. Merci par avance.

J'ai eu le même problème avec un ballon de 200 litres. Ma première idée était de changer le thermostat mais sur les conseils d'un ami j'ai simplement détartré la résistance en la plongeant dans du vinaigre additionné d'eau chaude. J'ai nettoyé le joint et remonté la résistance et tout remarche.

D'accord avec l'internaute numéro 2, quand à vous (réponse n°3), savez-vous que le calcaire est un excellent isolant ! Si la sonde du thermostat est couverte de calcaire elle prendra en compte la température du calcaire pas de l'eau et elle se mettra en sécurité.

Bonjour, je pense que la réponse 2 est valable ! Si votre thermostat se met en sécurité à chaque chauffe, cela est sûrement dû à l'entartrage. En effet le tartre se concentre sur la résistance et sur la gaine du thermostat qui est très voisine et de ce fait la chaleur n'est plus dissipée. D'où surchauffe qui fait disjoncter le thermo ; Avant de le changer, essayez le détartrage et vous serez surpris de ce que vous découvrirez ! Eventuellement, baissez un peu le réglage de température. Le tartre ne s'accumule qu'au dessus de 60° environ...

Tout à fait d'accord à réponse 2 et donc à réponse 6 encore mieux explicite que la mienne...

Bonjour à tous. Si la résistance n'est pas en contact avec l'eau le phénomène d'entartrage peut-il aussi être responsable de la disjonction du thermostat ?

C'est simple si le disjoncteur saute c'est que vous êtes en court-circuit franc. Soit vous remplacez votre résistance, soit vous remplacez le cumulus, car hélas, quelquefois le prix de la résistance est plus cher qu'un cumulus neuf. Prenez le numéro de série du cumulus pour la référence de la résistance, car il existe plusieurs modèles pour la même marque dans la même série.

Ce doit être la résistance qui est hors service. Le fait de forcer la marche fait disjoncter, car la résistance doit provoquer un court-circuit. Solution : changer la résistance.

Autre éventualité, la cuve fuit et l'eau se répand sur le circuit électrique. Dans tous les cas, il convient de remplacer le cumulus.

Le thermostat du cumulus est à changer. Qui doit régler la facture : le locataire ou le propriétaire ?

Pour vidanger un cumulus il faut après avoir coupé l'arrivée d'eau faire une prise d'air sur l'appareil en dévissant le raccord de sortie ECS ; Le volume d'eau sera égal au volume du cumulus moins le calcaire. G.B.

Bonjour, démontez le départ d eau chaude du CE, voyez si l'eau s'évacue mieux. Sinon faites-vous aider, munissez-vous de 2 seaux, démontez carrément le groupe et vidangez comme ça (attention l'eau sera peut être très chaude).

Je ne pense pas que le cumulus soit totalement vide ? Mais il faut peut-être avant de vous lancer dans la vidange VOIR SI : la résistance est sous cloche ou si elle est en contact avec l'eau. Dans le premier cas il faut juste retirer la résistance de sa cloche et de ce fait pas de vidange, dans le deuxième cas oui il faut vidanger, une prise d'air sera utile pour effectuer cette opérationn attention cela demande du temps MAIS là aussi avant de vous lancer dans cette opération il serait peut-être bon de tester le résistance DE REGARDER le disjoncteur ou (fusible) au tableau électrique ILS SONT PEUT-ETRE EN OFF. ATTENTION AVANT DE TOUCHER SOUS LE CUMULUS IL FAUT COUPER ELECTRICITE ET SURTOUT COUPER L'EAU AVANT DE VIDANGER.

Bonjour, il a combien votre chauffe-eau ? sa résistance est peut être pleine de calcaire et de se fait chauffe très peut l eau. il faudrait vidanger et voir si ca vient pas de la. quand vous l aurez vidagé regardez aussi si la canne de puisage ne serez pas cassé.

Bonjour, j'ai donné une réponse à une question identique (2831), contrôler le thermostat et la résistance Denis

Bonjour, il n y a pas de bouton sur un chauffe eau (il y en a un tout petit sur le thermostat qui est une sécurité électrique). L’allumage se fait sur votre tableau électrique (à moins qu’il n’y ait un vieil interrupteur en cour de route). Rappelez celui qui l’a installé. Ca ne doit pas être grand-chose.

Bonjour, tout d'abord il faut regarder s'il est toujours bien alimenté. Ensuite regarder sur le bas de la résistance s’il ne dispose pas d'un système "reset". Sinon, il se peut aussi que votre résistance soit morte. N'oubliez pas que l'eau a un certain pourcentage de calcaire, et ce calcaire se dépose sur votre résistance et endommage diversement celle-ci. Bon courage.

Il est fort probable que ce soit la résistance qui est entartrée.

Il est possible que la résistance se soit entartrée. Dans ce cas, l'eau met beaucoup plus de temps à monter en température, voire ne chauffe plus. Il faudrait savoir si la résistance est blindée (plongée directement dans l'eau) ou stéatite (protégée du contact de l'eau). Sur les chauffe-eaux on peut très souvent sortir la résistance (dans le premier cas) et la détartrer. Pour le deuxième cas je ne sais pas s'il existe une autre solution que le changement du chauffe-eau. Autre solution : est-ce que le chauffe-eau est piloté pour les heures creuses ? Vérifier qu'il n'y a pas de problème à ce niveau là. Si le temps n'est pas assez important pour que le chauffe-eau monte suffisamment en température, l'eau sera tiède.

Une résistance électrique est souvent composée de 3 éléments, si un ou deux éléments sont coupés la puissance sera de 1/3 ou de 2/3 de la valeur normale.

J'ai eu ce cas là plusieurs fois. La solution a été de démonter la résistance qui est dessous, ou sur le côté. J'ai eu les 2 cas : soit résistance dans l'eau, soit résistance stéatite (1er ballon a duré 15 ans et 2ème ballon depuis 8 ans avec un nettoyage de la résistance). Le calcaire s'accumule non seulement sur la résistance, mais également au fond du ballon. A chaque fois, j'en ai retiré 2 seaux. La chauffe est ralentie par tout ce calcaire qui entoure la résistance. Attention, il faut couper l'électricité au ballon et le vidanger avant tout démontage !

Ce qui est sûr c'est que cela ne vient pas de EDF ni de votre fusible. Donc à mon avis, ne peuvent être en cause que deux éléments : 1) le thermostat. 2) la résistance. Le thermostat est certainement hors de cause puisque quand vous l'avez supprimé, vous n'avez pas amélioré le problème. Si j'étais vous, je vérifierai la résistance et plus particulièrement les plots de branchement qui souvent sont au nombre de 4 plus la terre, afin de pouvoir brancher le chauffe-eau en 220V ou en 380V. Si vous avez touché à la résistance, vérifiez bien le branchement sinon vous n'aurez qu’un tiers de la puissance, ce qui peut expliquer votre baisse importante de température. Bonne chance. MF

Bonsoir, si votre cumulus est en 380 V, la panne peut venir de la résistance. MD

Concernant le réglage du thermostat d'un cumulus, reportez-vous à la question / réponse N°182.

Une température de 55 degrés c'est l'idéal.

Sur les ballons d'eau chaude électrique, il existe un petit bouton de réglage gradué qui se trouve sous le cache de l'alimentation, qui est gradué de 1 à 5 ou de + à -, il suffit de le diminuer.

Bonjour, j'ai posé la même question à mon plombier qui m'a précisé qu'il ne faut pas baisser la température d'un cumulus trop bas car, étant donné qu'il s'agit d'eau stagnante, il y aurait des risques de salmonelle. Conseillé autour de 60 degrés.

Bonjour, la bonne température, qu'il faut régler au niveau du chauffe-eau, est de 55 degrés.

Moi aussi j'ai une eau brûlante. Elle est tellement chaude qu'il n'y a pas besoin de faire chauffer de l'eau pour se faire un café très chaud. Quelles précautions sont à prendre pour diminuer la température ? Faut-il couper l'alimentation au compteur ? Faut-il fermer l'eau au compteur d'eau ? Faut-il ouvrir des robinets ? Merci à tous.

Il y a une norme à ce sujet, on peut chauffer l'eau à plus de 55, mais l'on ne peut pas la distribuer au delà. Si c'est un plombier qui a fait le réglage, demandez-lui de rectifier.

Bonjour, Je suis plombier et je n'ai jamais interdit à mes clients de baisser la température minimale. 60/65° sont l'idéal. Enlever le cache électrique et régler la molette ou la vis. Important n'oubliez pas de couper l'alimentation électrique de votre ballon au compteur.

Bonjour. J'ai une question concernant ce thermostat et le réglage. Il faut que l'eau soit entre 60°/65° mais de 1 à 5 la bonne position afin d'avoir ces 60/65, c'est quel chiffre ?

Le réglage supérieur à 60°C sert à limiter la prolifération des légionelles. Au point de distribution l'eau doit être inférieure à 55°C seuil de brûlure. Avec un mitigeur vous réglez le problème de brûlure.

60 degrés est la bonne température à cause des légionelloses. Ensuite, un mitigeur thermostatique en sortie d'eau chaude est obligatoire dorénavant.

Bonjour, avez-vous pensé à faire baisser le thermostat ?

C'est le thermostat qui doit être endommagé, car normalement il y a une sécurité qui doit couper en cas de surchauffe. Votre fournisseur aurait dû vous renseigner...

Voir le réglage du thermostat du chauffe-eau qui doit être trop chaud. Le baisser pour éviter les risques de brùlure. Si ce phénomène persiste 2 ou 3 jours après, prévoir de remplacer le thermostat du chauffe-eau. Sinon contacter un plombier en urgence.

Problème avec le thermostat ? Faire jouer la garantie si besoin !

Si j'étais vous, je regarderais le réglage de la température d'eau du cumulus. Le réglage se fait au niveau d'un boîtier qui se trouve au niveau du cumulus.

Vérifier le raccordement de l'aquastat qui est peut-être tout simplement court-circuité.

Il faut savoir aussi que si votre groupe de sécurité ne fonctionne pas vous pouvez engendrer une surpression, qui vous le savez, même avec une température un peu plus élevée, créera ce phénomène ! Le groupe est là aussi pour évacuer cette surchauffe en permettant un goutte à goutte dans le siphon, ce que vous devriez constater.

Vérifiez tout d'abord le réglage de votre thermostat. Pour cela, couper l'alimentation électrique de votre ballon, dévissez la petite trappe sous votre ballon. Vous trouverez alors LA VIS DE REGLAGE. Si elle à fond d'un côté, tournez-la pour la mettre environ au milieu. Refermez le tout, rebranchez votre ballon et attendez (quelques heures), si le problème continue, votre thermostat est peut-être défectueux.

J'ai entendu dire que la surchauffe d'un ballon pouvait être dù à une surpression d'eau. Dans ce cas, il faut changer le réducteur de pression. A confirmer.

Si une possibilité existe, elle est forcément indiquée sur la notice. Il est possible que vous ne disposiez pas de réglage sur ce ballon. A noter que la température de l'eau doit être voisine de 65 à 70 degrés. Plus froid : prolifération de bactérie, plus chaud : problème de tartre.

C'est faux. D'après les normes françaises, la température ne doit pas être distribuée à plus de 55°.

Attention : ne pas confondre température maxi autorisée aux points de puisage et température de stockage. Il convient aujourd'hui d'installer un limiteur de température, au départ de la production d'eau chaude (décret du 15 décembre 2005, applicable depuis le 15 décembre 2006) afin, effectivement, de limiter la température d’eau chaude à 55°c aux points de puisage. La température de stockage, elle, doit rester celle d'usine, à savoir 65°c, afin d'éviter la prolifération des bactéries, comme ça a été dit, notamment la légionnelle.

L'entretien du cumulus est entièrement à la charge du propriétaire.

Le changement du cumulus est à la charge du propriétaire, sauf s'il peut prouver que le locataire n'a pas entretenu le détartrage du cumulus (par absence de facture par ex). Le détartrage est à la charge du locataire.

On choisit un cumulus en fonction du nombre de personnes vivant dans le foyer mais aussi en fonction du nombre de point de distribution d'eau. Exemple: un foyer de 4 à 5 personnes ayant une douche, une baignoire, un évier et deux vasques.

Le site du fournisseur "Atlantic" (www.atlantic.tl.fr) propose en ligne un calcul de capacité de votre ballon en fonction notamment de votre tarification.

Vérifiez tout d'abord le réglage de votre thermostat. Pour cela, couper l'alimentation électrique de votre ballon, dévissez la petite trappe sous votre ballon. Vous trouverez alors LA VIS DE REGLAGE. Si elle à fond d'un côté, tournez-la pour la mettre environ au milieu. Refermez le tout, rebranchez votre ballon et attendez (quelques heures), si le problème continue, votre thermostat est peut-être défectueux.

J'ai entendu dire que la surchauffe d'un ballon pouvait être dù à une surpression d'eau. Dans ce cas, il faut changer le réducteur de pression. A confirmer.