Forum TELEPHONIE

Bonsoir, votre câblage est bon ! Rapprochez-vous de votre FAI (Fournisseur d'Accès à Internet) car votre problème vient d'une perte de synchronisation ADSL. Il faut changer votre Neuf box.

Tout dépend du nombre de fils à votre prise.

Bonjour,
Oui, c'est possible. Il faut simplement brancher en plus un filtre sur cette seconde prise (vous avez dû l'avoir dans votre pack ADSL, normalement il y en a 2).
Cordialement, Chantal, modératrice du forum téléphonie.

Bonjour,
Avec tout le respect que je vous dois, je dirais que non. Si le téléphone est relié sur la box, un autre combiné ne marchera pas sur une prise. La solution est d'acheter un duo (une base reliée sur la box) et un poste "esclave" sans fil relié sur un prise électrique (pour pouvoir recharger la batterie).

Bonjour
Les deux internautes précédents ont à la fois raison mais ils ont tous les deux tort aussi.
Certes, si vous recevez le téléphone par la Box, vous ne pourrez brancher d'autre(s) téléphone(s) sur les autres prises de la maison. Celles-ci véhiculent le signal ADSL que "consomme" votre box.
Par contre, si vous avez la possibilité d'injecter la téléphonie sur IP sur votre installation existante, vous pourrez connecter n'importe quel téléphone IP sur les autres prises de la maison.
Le concept est simple : les câbles téléphoniques présents dans les murs d'une habitation sont équipés de plusieurs paires de fils.
En règle générale, sur une prise standard, seuls les fils 1 et 3 sont utilisés pour le transport du signal entrant.
Le principe d'injection de la téléphonie sur IP consiste à "isoler" de la prise centrale les fils du signal afin qu'ils soient les seuls à se connecter sur la box.
La prise téléphonique IP de la box peut transmettre son signal téléphonie IP sur les autres câbles de cette même installation et de véhiculer celui-ci via les connexions des prises murales de la maison.
J'ai déjà réalisé ce montage, à plusieurs reprises, avec des Freebox et cela fonctionne correctement sans parasites. Les usagers utilisent, partout dans la maison ou leur appartement, la téléphonie sur IP fournie par la Freebox sur les autres paires de fils que celle du signal entrant.
On peut facilement trouver le schéma de câblage sur internet sur tout bon moteur de recherche.
Cordialement, FLL

Auriez-vous le schéma de câblage ? Merci.

Je suis très intéressé par cette question et voudrais bien trouver une description simple de ce qu'il faut faire pour pouvoir utiliser un deuxième téléphone en n'ayant qu'une box en dégroupage.
Où pourrais-je trouver ce schéma de câblage ? Merci d'avance.

Bonjour. 10/10/09. Vous pouvez sans crainte encastrer vos gaines.
Au vu de la faible intensité qui va passer dans les différents conducteurs, c'est négligeable. DB.

Bonjour
Votre opérateur de service internet peut vous donner cette information gratuitement par téléphone. Cordialement.

10 mètres, vous n'aurez aucun problème ; avec des câbles normalisés à paires torsadées vous pouvez aller à plusieurs dizaine de mètres.

Installer votre box près d'une prise téléphonique et connecter votre PC en Wifi.

Si vous vous connectez sur le conjoncteur du DTI (boîtier téléphonique près du tableau électrique), il est normal que les autres prises téléphoniques ne fonctionnent plus, le DTI a été fait pour tester l'arrivée de ligne en l'isolant de l'installation intérieure. MC21

En branchant deux prises supplémentaires, vous avez apporté un affaiblissement supplémentaire à votre installation.
Si les prises sont correctement câblées, il vous suffit de baisser le seuil de réception de votre live box de 2 ou 3 dB et tout peut rentrer dans l'ordre.

Bonsoir, désolé rien à voir avec l'affaiblissement, je pense plutôt à un filtre ou un poste défaillant.
Avez-vous branché que blanc gris dans chaque prise ? Et supprimez le module RC s'il y en avait un dans une prise ou dans la réglette ?

Quand vous parlez du boîtier du réseau, vous parlez de l'arrivée des Télécom (le DTI), si vous souhaitez utiliser votre réseau Télécom (de votre maison), ceci est totalement possible.
Au préalable je vous déconseille de débrancher l'arrivée (les 2 fils des Télécom entrant) puis d'utiliser un câble RJ11 >>> gigogne mâle et de la brancher sur une prise Télécom femelle... (si celle-ci n'est pas trop loin de votre Box Numéricâble), évitez d'utiliser un câble sectionné avec plein de petits fils pour faire un brin ; au mieux utiliser un câble ivoire et rajouter une prise RJ11 au bout.

Bonjour et merci pour votre réponse.
Oui, je parle bien du DTI. Par contre, je ne suis pas certain de comprendre votre conseil.
Ce que vous dites c'est de laisser les 2 fils Télécom entrant branchés ; puis de brancher la sortie téléphone de ma box directement sur une prise téléphone murale ?
En fait, j'avais fait des essais en laissant les fils Télécom branchés et cela n'avait pas été concluant (il est vrai qu'à cette époque le réseau FT était toujours actif, ce qui n'est plus le cas aujourd'hui).
Le problème est que ma Box numéricâble est proche du boîtier DTI mais loin de toute prise murale téléphone.
Donc, j'avais choisi de connecter sa sortie téléphone directement sur le boîtier DTI.
N'étant pas équipé d'une pince pour sertir une prise RJ11, j'ai pris l'option de sectionner et dénuder un câble RJ11 banal.
Quels sont les risques de ma solution ? Souhaitez-vous une photo ? Merci encore pour vos conseils.

Oui, et méfiez-vous des annonces des autres FAI. Restez chez Orange. Expérience vécue.

Bonjour,
Pas tout à fait d'accord avec la réponse 1. Demandez à l'opérateur, car certains proposent de raccorder un nouveau logement sans passer par France Télécom.
Sans rentrer dans le débat, je connais des gens qui ont eu (aussi) des problèmes avec Orange.
Notez que je me garde bien d'orienter vers qui que ce soit par souci d'impartialité.

Je vous dirais que cela dépend de vos moyens et du temps que vous avez... et je dirais à réponse 1 et 2 : bah oui et non...
Le réseau appartient toujours à France Télécom (enfin à l'État). Si vous voulez être tranquille, demandez un raccordement France Télécom, au moins vous aurez un numéro d'appel et la sûreté d'arrivée de votre ligne chez vous, et je vous conseillerais ensuite le dégroupage.
Pourquoi ? : si vous passez par un autre opérateur, votre demande de création ne serait pas dans la priorité de France Télécom, de plus si il y a un problème sur la carte au centrale, ou une petite erreur du côté de votre FAI, vous devrez attendre 1 à 2 semaines car le technicien ne pourra pas intervenir comme il aurait pu le faire pour un client Orange / France Télécom (si client Orange / France Télécom : le technicien peut appeler un service pour qu'on lui réaffecte un autre plot ou carte ; il ne peut le faire pour les autres enfin au dernière nouvelles).
L'avantage est surtout là, si vous avez votre ligne France Télécom qui arrive chez vous au moment du dégroupage, ça ira beaucoup plus vite.
Toujours dans le cas du dégroupage sans ouverture de ligne au préalable : votre FAI vous dit que votre ligne sera opérationnelle sous X jours, vous recevez votre box, vous recevez le sms qui dit que Internet est ok, vous êtes heureux prêt à brancher votre box et là vous branchez et rien... et oui votre ligne n'est pas raccordée au boîtier PTT de votre immeuble !
Pourquoi ? Bah vous n'avez pas demandé d'abonnement France Télécom, un technicien est peut-être passé il y a 2 semaines pour câbler votre voisin et a utilisé le chemin de câble qu'utilisait le précèdent locataire, et du coup lors des tests en ligne, il n'y a pas eu de problème vu que l'on vérifie si il n'a pas de coupure sur la ligne et que le circuit n'est pas ouvert en bout de ligne, à partir de là, le technicien (différent du technicien France Télécom itinérant de Télécom) au centrale a fait le branchement, a vérifier en ligne, donc tout est ok... enfin pas vraiment.
J'espère ne pas vous avoir gavé d'informations, tout ça pour dire que oui France Télécom c'est plus pratique, moins de problèmes, après Orange, Free, SFR, ça se vaut sur le service (ne pas confondre technicien FT et technicien Orange : j'ai fait les deux et ça n'a rien à voir, autant un technicien FT peut faire le travail d'un technicien Orange, autant l'inverse n'est pas possible.)
Et pour finir il n'y a que France Télécom qui peut intervenir sur le réseau, les autres opérateurs ne peuvent pas ! (d'où l'avis de la réponse 1 qui n'est pas faux... malheureusement).

Bonjour,
En recherche "images", tapez : prise téléphonique condensateur, vous en avez plusieurs qui s'affichent. Le condensateur ressemble à un sucre avec 2 ou 3 pattes (fils).
Il suffit de dévisser les cosses légèrement pour l'enlever. Seuls les fils gris (en haut à gauche) et blanc (juste dessous à gauche), sont utiles. Vérifiez toutes les prises.

A France Télécom la ligne leur appartient toujours, elle est sous loué à votre FAI choisi.
Ne pas l'oublier, en cas de futurs problèmes...
P46

Bonjour
En dégroupage total, seul votre opérateur Télécom peut demander la reconnexion du boîtier.
Dans le cas de dégroupage total, France Télécom ne vous reconnait plus comme client : vous ne pouvez les contacter directement pour une intervention sur votre ligne.
Seul SFR peut demander ce type d'intervention et c'est France Télécom qui interviendra à leur demande.

France Télécom vous doit la tonalité jusqu'au dernier point de terminaison (DTI, 12 PLOTS, première prise si aucun des deux).

Bonjour, merci mais cela ne répond pas à mes questions, concernant le câble à utiliser, faut-il du câble 2 ou 4 paires (ou 4 fils et 8 fils ?) et le raccordement au niveau du boîtier FT.
Merci encore.

Bonjour. 10/10/09. Si le câble extérieur est avant le DTI, c'est à France Télécom de le prendre en charge.
Si votre câble est après le DTI, c'est à vous.
Utiliser un câble 4 paires 6/10ème, agréé France Télécom (Câble Ivoire).
Ne connectez que 2 fils : le 1 (gris) et le 3 (blanc). DB.

J'ai la même chose, ils appellent ça une ligne déséquilibrée.
C'est quand les fils sont oxydés, soit dans le logement, soit du côté France Télécom.

Regardez s'il est bien branché.

La solution normale est de brancher votre poste téléphonique (qu'il soit DECT ou pas importe peu) derrière le Minitel ; selon les modèles de Minitel, il y a une prise soit derrière, soit sur le conjoncteur qui est gigogne.
A défaut, si les deux sont en parallèle (par exemple la base DECT est dans une autre pièce), vous appelez avec le poste téléphonique et quand vous avez la réponse du serveur et que vous entendez son modem, vous enclenchez le Minitel, vous attendez qu'il réagisse (quelques caractères sur l'écran) puis alors seulement vous raccrochez le téléphone et le Minitel continue la communication tout seul.
Ce n'est pas très élégant mais ça marche.

Bonsoir, la ligne est entre un et trois, câbler vos deux fils sur ces deux bornes à chaque extrémité.
Le composant doit être un condensateur qui sert à France Télécom pour faire les mesures de ligne. jla

Suite à la question 435 je vous joins une photo, qui j'espère sera assez explicite.
Message de Bricovideo :
Bonjour,
Nous n'avons pas reçu vos documents. Vous pouvez si vous le souhaitez nous les renvoyer par mail à cette adresse images.bricovideo@gmail.com ou bien en cliquant sur l'icone CONTACT en bas de page, en indiquant dans l'objet ou dans le corps du message, le thème et le numéro de la question.
Cordialement

Bonjour. L'alimentation de la prise téléphonique se fait en bornes N°1 et 3. Pas de danger. Cordialement.

Ce n'est pas parce-que vous avez internet que vous avez forcément le téléphone, ce sont deux choses différentes.
Internet utilise la ligne du téléphone pour acheminer des données, ensuite en sortie du filtre vous devez avoir le téléphone.
Si celui-ci ne fonctionne pas : soit votre numéro n'est pas activé, soit votre combiné est défectueux.
Si vous êtes sûr du bon fonctionnement de votre combiné, entrez en contact avec votre fournisseur (Orange, Neuf ou autre) et expliquez votre cas, ils vous dépanneront.
MF

Pour le téléphone il faut s'adresser à France Télécom au 1013 pour une nouvelle ligne.
Maintenant il faut savoir que lorsqu'on demande une connexion internet à un fournisseur d'accès, il ne faut pas oublier de préciser que vous souhaitez garder votre ligne France Télécom.
La plupart de fournisseurs d'accès offrent une ligne téléphonique utilisable à partir d'un branchement sur leur boîtier.
Il faut cependant activer cette fonctionnalité sur leur site et celle-ci devient disponible sous 48 heures maximum. Cette ligne offre des avantages de gratuité pour les communications vers les postes fixes.
Cette ligne transite par la connexion ADSL et ne fonctionne que si la liaison internet est opérationnelle.
Sur votre ligne téléphonique vous avez donc finalement :
1/ la ligne France Télécom sur laquelle vous branchez un téléphone normal derrière le filtre de la prise ADSL.
2/ Votre connexion ADSL qui va au modem à partir duquel vous vous connectez à internet et la connexion téléphonique qui vient du modem et qui passe par internet.
Donc finalement il faut deux téléphones.
Bonne journée.

Bonjour
Si vous avez internet via votre box, votre ligne téléphonique fonctionne bien et votre box est reconnue par le serveur de votre FAI. La téléphonie dont vous parlez est celle fournie par la Box. 2 cas peuvent se présenter :
* Vous êtes en dégroupage total (DT).
La téléphonie RTC de base, que tout le monde connait, ne fonctionne plus.
Le fait d'être en DT a autorisé FT de couper ce signal RTC. Vous n'avez plus de communication possible en connectant un téléphone sur une prise murale via le filtre ADSL. La seule téléphonie qui existe est la téléphonie sur IP que vous procure la Box.
Selon les fournisseurs d'accès Internet (FAI), des protocoles administratifs vous permettent d'activer cette téléphonie et il vous suffira de brancher un téléphone sur la prise téléphone de la Box.
Un numéro spécial vous est fourni (07) en plus du numéro classique toujours actif (01.02.03.04.05).
FT s'est engagé à porter (engagement de portabilité du numéro) votre numéro standard sur la ligne IP de votre FAI, vous serez toujours joignable.
* Vous êtes en dégroupage partiel (DP).
Le principe précédent reste valable. Vous activez la téléphonie sur IP de la Box et une seconde ligne est disponible. Le signal RTC de FT n'est pas coupé et vous payez toujours votre abonnement FT.
Vous avez 2 lignes téléphoniques joignables séparément.
Ce système est pratique car un fax peut être connecté sur le signal RTC tandis que vous téléphonez avec la ligne IP de la Box.
Cependant, la téléphonie sur IP exige des combinés compatibles. Tous les appareils récents le sont.
Un téléphone à cadrant ne l'est pas car il utilise le système dit analogique.
Cordialement, FLL

Bonjour
Le boîtier que vous avez photographié est une tête de câble.
Si vous n'avez plus de téléphone, c'est que votre branchement est mauvais ou que vous avez déplacé le mauvais câble.
Sur une paire gris/blanc, vous devez avoir 48v ou 50v, c'est l'arrivée de la ligne France Télécom.
Sur cette arrivée, faites repartir vos câbles qui alimentent vos différentes prises en les branchant en // sur l'arrivée ligne (branchez tous les fils gris ensemble et tous les fils blancs ensemble).
Il faut savoir que le nombre de prises ne réduit pas le débit d'une ligne Télécom surtout si rien n'est branché dessus.
Le débit de la ligne est mesuré entre les deux modems (votre Free box et l'équipement côté autocommutateur).
Cordialement, MF

Bonjour, ce n'est pas en rajoutant une prise que vous allez augmenter votre débit, bien au contraire.
G. B.

Il n'est pas possible de brancher un téléphone sur les deux lignes en même temps.
Le premier téléphone doit être relié à la prise murale derrière un filtre ADSL.
Le deuxième est relié à une sortie spécifique sur le modem du fournisseur d'accès.
Maintenant dans tous les cas il faut vérifier qu'il n'y a pas de renvoi activé à la sonnerie aussi bien sur la ligne France Télécom que sur celle du fournisseur d'accès.
A+ Gabriel.

Bonjour,
Il existe des filtres ADSL en RJ-45 mâle-femelle, voir les GSB (Grande Surface Bricolage) au rayon électricité.
La RJ-45 remplace désormais l'ancienne prise "PTT".
Jean-Marie

Il vous faut vous brancher sur le connecteur de sortie de la Livebox, ou brancher une base compatible sur le port USB de la Livebox. Cordialement, MF.

Bien que l'intérêt soit mineur, voire même inexistant, on peut effectivement brancher des connecteurs téléphoniques en série. Ce montage était réalisé par les PTT (non pas France Télécom car à cette époque cette société n'existait pas).
Ce montage avait pour but de ne faire fonctionner qu'un seul téléphone sur la ligne.
Il suffit de faire échapper les languettes dans le connecteur, ainsi la continuité vers l'autre connecteur ne pourra être effective que tout autant que vous aurez retiré le conjoncteur du poste.
Cordialement.

Bonjour
Excusez-moi mais je ne comprends pas ce que vous m'expliquez !
Mon câble FT arrive chez moi, je le branche sur un boîtier de répartition et de là, je fais partir 3 câbles pour 3 prises.
Je branche les 2 fils classiques gris et blanc.
Est-ce que cela peut marcher car j'ai un souci mais je ne vois pas lequel ? Merci

Si vous branchez vos câbles à partir du boîtier de répartition il faut que les trois câbles soit en // (par exemple tous les fils gris reliés entre eux et tous les fils blancs reliés entre eux).
Ensuite chaque câble alimente un conjoncteur Téléphonique.
Cela fonctionnera obligatoirement sans aucun problème. MF

Qu'appelez-vous brancher des téléphones en série ? Comme un téléphone est ouvert quand combiné raccroché, il faudrait alors décrocher simultanément les deux pour téléphoner : quelle idée curieuse !
Si vous parlez de mettre en série les prises (mais pas les postes) alors dès qu'un appareil est sur la 1ère prise, la suivante est isolée en sert plus à rien.
Dans le montage historique PTT les postes étaient en parallèle pour les fils principaux (la ligne) et série pour d'autres fils (sonneries), c'est maintenant une curiosité de musée, les postes modernes n'ayant plus que les fils de ligne.

Bonjour, vous branchez la base sur la prise sortant de la box et votre deuxième appareil n'a qu'un chargeur à raccorder. Ils sonneront tous les deux en même temps.
G. B.

Bonjour et merci je compte acheter un téléphone Panasonic, j'espère que c'est compatible.

En effet, renseignez-vous sur la compatibilité des téléphones car ils n'ont pas tous un fonctionnement correct en sortie de Box. MF

Bonjour, vous ne devez pas faire le bon processus.
G. B.

Avez-vous la solution, car j'ai le même problème sur mon combiné ? Cordialement.

La gaine verte est destinée au passage de câbles en "enterré", en général donc à l'extérieur, par exemple du poteau téléphonique à chez vous en enterré (au lieu de l'aérien).
Dans la maison, les câbles téléphoniques sont en général placés sous gaine (grise annelée) encastrée dans les murs.
Le diamètre de la gaine verte est d'ailleurs incompatible à l'encastrement dans un mur.

De la gaine verte est vendue en GSB (Grande Surface de Bricolage) et en plus elle est pré-câblée. MF

Si vous êtes en haut débit (à partir de 5 méga bits) ce n'est pas une bonne idée.
Vous risquez de faire chuter le débit à cause d'un problème d'interférence lié à la longueur des fils (un peu comme en radio avec les antennes).
En général il faut ôter le condensateur et n'utiliser qu'une seule prise murale.
Pour le téléphone on branche une base hertzienne qui dessert autant de téléphones qu'on veut.
Pour la connexion internet il suffit de brancher à la sortie de modem sur la connexion internet un switch pour alimenter autant de prises qu'il y en a sur le switch ou si on ne veut pas de câble utiliser un boîtier CPL de distribution relié au modem et à la prise secteur.
Ensuite dans la pièce qui vous convient il faut brancher un autre CPL à la prise secteur et au matériel informatique.
Si vous utilisez plusieurs ordinateurs en même temps il faudra aussi configurer le routeur du modem. S'il n'en a pas ça se complique parce qu'il en faudra un ou alors utiliser un seul ordinateur à la fois.

La ligne arrive probablement en blanc / gris.
Vérifiez si vous avez 48V et branchez votre future ligne en parallèle sur le départ qui alimente votre maison.
MF

Cela peut sembler une solution extrême, mais le mieux est de changer de fournisseur d'accès !
Une solution moins extrême est de changer d'Alice Box, mais il vous faudra plusieurs heures de patience avec les services d'Alice et, en cas de succès, plusieurs jours ou plusieurs semaines avant que l'échange ne soit réalisé.

Il semblerait que les techniciens d'Alice qui vous conseille soit d'une compétence douteuse, ce qui du reste ne me surprend pas ; Menacez de retourner chez France Télécom et peut être se bougeront-ils.
Quoi qu'il en soit, ils vous doivent un fonctionnement correct de l'installation.
Sur un plan personnel, je suis client de France Télecom et depuis 5 ans j'ai eu deux problèmes qui on été résolus en moins de 24H. MF

Alice a du tout simplement vous mettre en dégroupage totale et l'abonnement FT. (03/09/10)

Bonjour,
Ce problème a été évoqué de très nombreuses fois.
Un téléphone ancien ne peut sonner que sur une ligne PTT classique.
Il est incompatible avec l'ADSL qui ne fonctionne pas du tout de la même manière.
En parcourant le forum téléphonie, vous retrouverez un exposé très bien fait, réalisé par un professionnel, qui explique pourquoi.
Cordialement, Jean-Pierre, modérateur du forum téléphonie.

Autrefois (avant la dérégulation des années 1990), les courants d'appels n'étaient pas les mêmes dans tous les pays et il n'était prévu qu'un téléphone fonctionne sur le réseau d'un autre pays : ça doit être la raison.
En outre si c'est un téléphone à pièces servant à appeler et non à être appelé, peut-être tout simplement n'a-t-il pas de sonnerie ?
Il n'y a pas de raison que ADSL y soit pour quelque chose, mais ça ne peut pas arranger.