Forum Litiges

Bonjour Guy, une telle porte est sans doute fixée dans le mur soit par des pattes de scellement sur les côtés du cadre de porte, soit par des vis/chevilles ou des goujons positionnés par perçage à l'intérieur du cadre. Après fixation, il y a généralement un travail de finition pour "jointer" la porte par rapport au mur sur lequel elle est raccordée. Le travail n'est pas insurmontable : il faut démonter un certain nombre de points de fixation pour ramener la porte à sa place correcte (creuser les scellements ou dévisser les vis), puis les remettre. Dans le cas des vis/chevilles ou goujons, il faudra repercer le cadre à une petite distance des premières fixations sinon un perçage à 2 cm va "tangenter" le premier trou. Refaire éventuellement le joint silicone entre cadre et mur. Ensuite refaire éventuellement le "raccord" maçonnerie avec le mur. Bon courage ! JF

Je suis actuellement en chantier avec Belisol pour le changement total de nos boiseries en France dans le nord à 30 km de Lille et 15 kms de Lens. Nous avons dû stopper notre chantier car les cotes n'étaient pas les bonnes. Le responsable est venu de suite, nous a proposé des solutions mais nous avons peur de nous faire avoir et de continuer les travaux et que ce soit pire et que nous soyons obligés de payer (pour l'instant rien de versé). J'espère que votre problème s'est solutionné et je voudrais savoir comment ça s'est passé pour vous ? Merci.

Bonjour. Moi aussi c'est la grogne vis-à-vis de cette entreprise (France - Nord) :
- Les travaux s'éternisent (chantier démarré depuis 6 mois),
- Pas d'étanchéité intérieur/extérieur entre ouvrant et dormant pour TOUS les chassis (plus de 1 mm d'écart, on voit l'intérieur du chassis),
- Finition intérieur/extérieur de la pose médiocre,
- Des coups et enfoncements sur le PVC structuré
- Des cotes incorrectes
- Mensonge total sur les équipes de pose : c'est toujours des équipes externes, jamais des équipes interne de cette entreprise
- Et pour couronner le tout, du "on sait faire" ce genre de fenêtre avant le début du chantier, mais après commencement du chantier ça devient "on sait pas faire". Quand on les contacte, ça botte en touche ou alors c'est "on a pas le temps". Pas content, pas content... Quelqu'un peut-il me dire quel est l'organisme d'état en France qui habilite ces franchisés à faire un aussi mauvais travail ? Par avance, merci. Pierre

Un vrai cauchemar pour moi ces travaux Belisol depuis 6 mois la galère, allons-nous fonder le club des clients en colère ? J'habite en Hollande et c'est la même chose, vive l'Europe Belisolee. Marianne

Cela ne me rassure pas du tout - au contraire - de savoir que je ne suis pas le seul à vivre une galère avec BELISOL.
Le remplacement de nos fenêtres tourne mal :
. 2 mois de retard par rapport à la date prévue
. 4 équipes différentes entre la prise de cotes, le montage, le rattrapage du "massacre" occasionné par les équipes précédentes
. avec les premiers froids, l'air rentre de partout : pas étonnant, BELISOL s'est planté dans la prise initiale des cotes : il manque de 2 à 3 cm sous chaque fenêtre et la mousse polyuréthane a ses limites...
Sans parler de l'arrogance du franchisé local... dont je n'ai pas de nouvelles depuis 1 mois, et qui ne lit même pas les recommandés. Je pensai que c'était un problème local mais visiblement c'est international ! La maison-mère elle-même se f.. de nous !
Si vous leur dites pas que l'on parle d'eux sur un forum, ils vous expliqueront que c'est les concurrents qui rédigent les avis... leur argumentaire de franchiseur est très au point. Je crains que nous soyions dans l'obligation de saisir la justice.
Franck
Réponse Bricovideo : Bonjour, nous rappelons que toutes les sociétés citées peuvent utiliser leur droit de réponse sur notre forum. Brigitte - Modératrice du Forum Litiges travaux.

Moi également, mais c'est par rapport au devis que j'ai signé, rien ne correspond. La porte d'entrée n'est pas celle que j'ai commandée, ma porte de cuisine devait être oscilo-battante, mes volets roulants devait être ton bois, ils sont beiges, ma fenêtre de salle de bains n'est pas opaque, voilà la société Vxxx un autre fenêtrier.

Gros problèmes aussi avec eux : un chantier qui devait durer 1 jour 1/2 (simple pose de double vitrage) n'est pas encore fini (début octobre 2004 !)
Un contrat contresigné par l'entreprise qu'ils ont refusé d'honorer, problèmes de côté, dégradations, et une facture qu'ils refusent de m'envoyer (pourtant j'ai payé depuis plus de huit mois). Une action en justice collective serait-elle nécessaire ? Vous êtes-vous adresser à une association de consommateurs ?

Bonjour, devant vos réactions je crains le pire ! J'ai commandé à la société BELISOL, 4 grandes fenêtres sur mesure, pour début mars 2008. Que puis-je faire étant donné que j'ai signé un devis, les fenêtres sont en fabrication ? Puis-je me rétracter ? Le commercial était très cool au début puis il devient de plus en plus distant au fur et à mesure que la date de livraison approche (proposition 10 fois sans frais non parvenue, devis non envoyé à temps...), bref de petits détails qui me mettent la puce à l'oreille.

Des images, mieux qu'un commentaire.

Des images, en voici. Cordialement.
Voici les photos :